Problema al intentar configurar el modulo de Amazon  

 
María
 María
Nuevo usuario

Hola buenas, tengo un problema.
Hace un tiempo compre el modulo de Amazon para prestashop ,por ahi bien.
El problema viene que lo instalo y a la hora de darle a configurar me sale este error, alguien me podria decir algo?? gracias

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Respondido : 22/11/2019 4:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que ya intentaste desinstalar e instalarlo.

El módulo se instaló normalmente?, entiendo que no te deja entrar a la pantalla de configuraicón y te aparece directamente esos mensajes.

De manera general revisa si tu módulo es compatible con la versión de PrestaShop que tienes, revisa también si tienes actualizaciones del módulo antes de intentar configurarlo. Si sigues con problemas al ser un módulo de pago puedes consultar directamente con los desarrolladores.

Saludos.

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Respondido : 22/11/2019 5:14 pm

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María
 María
Nuevo usuario

hola tengo la ultima 1.7.6.1 y la version del modulo de amazon es compatible con la 1.7.5, no me deja actualizar el modulo a la siguiente sale un error a la hora de darle a UPDATE.
he hablado con el desarrollador y me dice que como no pague 200€ que pasan de mi cara, una verguenza

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Respondido : 22/11/2019 6:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión de PHP tienes?, has instalado recientemente algún otro módulo que podría ocasionar conflictos?

De manera general si no tienes soporte tendrías que descartar si es un problema con el módulo, probar en una instalación limpia con una versión de PrestaShop actual y con PHP 7.2 como mínimo y ver si te sucede lo mismo, puedes instalar un nuevo Prestashop de prueba en una carpeta en tu cuenta de hosting (siempre que tengas espacio)

Saludos.

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Respondido : 22/11/2019 7:04 pm

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María
 María
Nuevo usuario

hola he puesto todo al 7.2 y nada sigue igual con el mismo fallo

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Respondido : 22/11/2019 8:07 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Como última opción podrías descartar si es un problema con tu PrestaShop o si te ocurre lo mismo en otro PrestaShop con la misma versión, para esto tendrías que probar tal como te comenté antes en un sitio web nuevo.

Saludos.

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Respondido : 22/11/2019 8:18 pm

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