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Problema con la pagina de confirmación de PayU en Prestashop  

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Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Tenemos una dificultad con la página de confirmación de pago de Prestashop, no se llega a visualizar esta página ya que el cliente hace el pago y no se muestra la página que confirma, que ya se ha hecho el pago.

¿Qué es lo que está sucediendo?
¿Se necesita configurar algo?

Adjunto captura

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 09/10/2014 4:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge

En el backend de tu prestashop, el pedido se queda en que estado?
Entiendo que el pago no se completa y no se realiza ningún tipo de depósito

Verifica si tienes alguna actualización del modulo de pago que estas usando, es un módulo que has comprado o descargado desde un sitio externo? o es un módulo que te vino con el pack

Saludos.

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Respondido : 09/10/2014 5:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Hola.
En prestashop sale como pendiente y en PayU sale como confirmado.
El modulo vino con el pack de prestashop

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Respondido : 09/10/2014 6:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Nos comentan desde soporte que el módulo que comentas no viene con el pack, debes haber instalado el módulo posteriormente desde el backend de prestashop de los módulos listados por prestashop o manualmente.

Te sugiero verifiques si hay actualizaciones de este módulo, si es un módulo gratuito puedes indicarnos desde donde lo descargaste o la url del desarrollador para revisar

Saludos.

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Respondido : 09/10/2014 7:26 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Este modulo ya vino integrado en Prestashop, solo le di un click para activarlo no descargue nada

esta es la URL
http://www.globalstore.pe/adminwe/index.php?controller=AdminModules&token=a2d4b84b4e9797b49fcb1d48daa10233&configure=payulatam&tab_module=payments_gateways&module_name=payulatam

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Respondido : 09/10/2014 7:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía una captura de pantalla ya que la url requiere acceso al admin

Prueba desinstalando e instalando nuevamente el módulo y verifica si te sucede lo mismo

Saludos.

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Respondido : 09/10/2014 10:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Captura de pantalla

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Respondido : 09/10/2014 11:18 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Jorge,

La configuración de "Credenciales", "API" y otras del módulo ¿las has eliminado para hacer la captura o no las tienes configuradas?.

Saludos

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Respondido : 10/10/2014 3:57 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Buenas noches, solo instale el modulo PAYU y configure las credenciales según lo que se explica pero al hacer las pruebas y seleccionar el pago con PAYU me muestra el error de que la pagina no existe.

Espero su ayuda.

Gracias

JOrge

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Respondido : 15/10/2014 2:15 am
Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Buenas noches, cuando selecciono el pago a través de PAYU me dirige a la pagina validation.php la cual no encuentra pero el módulo está instalado. Estuve revisando la versión de prestashop y es la 1.5.6 y en la pagina de prestashop indica que ese módulo es compatible con 1.4-1.6.

Espero me ayuden con este tema.

Saludos

Jorge

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Respondido : 15/10/2014 3:21 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Prueba a desinstalar el módulo de PayU que tienes en tu web. A continuación descárgate e instala el siguiente módulo gratuito:

http://addons.prestashop.com/es/pagos-prestashop-modulos/6631-payu-latam.html

Comprueba si con este nuevo módulo no tienes problemas.

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Respondido : 15/10/2014 12:46 pm
Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Buenas tardes, he realizado lo que indicas y no es posible configurar el módulo, cuando se dirige a la ruta del modulo muestra el mensaje que no encuentra el archivo validation.php.

Por favor necesito me ayuden con esto es muy urgente.

Slds.

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Respondido : 22/10/2014 2:37 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Jorge,

¿Puedes por favor mostrarnos una captura del error que te indica al tratar de instalar el "nuevo" módulo de PayU, después de haber desinstalado primero el anterior?.

- Los formatos de capturas admitidos son .jpg y .png

Saludos

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Respondido : 22/10/2014 3:47 am
Jorge
 Jorge
Usuario eminente

Hola Luis, ahora se me presentó otro problema por lo cual no puedo verificar lo del módulo... cargo productos al carrito y cuando voy a "Ir a Caja" me muestra el mensaje que el carrito está vacio. Adjunto imagen del mensaje.

Saludos

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Respondido : 22/10/2014 5:49 am

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

He ingresado un producto al carro y verifico que si lo muestra.

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Respondido : 22/10/2014 6:04 am
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