Problema Formulario Contacto  

 
Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Buenas tardes,

Estamos teniendo problemas con el formulario de contacto de nuestra web. Funcionaba perfectamente, pero ahora cuando se usa da error y aparece otra pagina que no sabemos de donde aparece.

Un saludo

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 19/10/2018 6:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Por lo visto estas usando el shortcode posiblemente en conjunto con algún otro plugin.

Lo normal es que crees una página y dentro de esa página se encuentre el shortcode de Contact - Form 7

La url del menú hace referencia a:
https://takenote.es/content/7-contacto

La url de contacto (posiblemente la página)
https://takenote.es/contactenos

Esta última debería ser la url correcta?

Revisa primero esto, envíanos algunas capturas para ver cómo lo tienes configurado, y también a que hace referencia tu ítem de menú.

Saludos.

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Respondido : 19/10/2018 6:58 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Buenos dias,

La Url correcta deberia ser la primera. La segunda no sabemos de donde aparece.

Tenemos configurada la pagina para el contacto.Adjunto captura.

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 3:50 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Luis.

Puedes acceder a la configuración de K2 desde sistema -> Configuración Global
.- En el menú de la izquierda selecciona K2

un saludo

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Respondido : 23/10/2018 5:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Luis.

Perdona pero me equivoque de entrada, disculpa.

.- Accede a themes -> vinova_cariana -> modules -> contactform -> views -> templates -> widget y edita el archivo contactform.tpl
.- Sobre la linea 88 tienes el siguiente codigo:

 

.- Justo debajo de es linea añade lo siguiente:

input[name=url] {
display: none !important;
}


El problema viene por una modificación que realizo prestashop para el tema de spam y en un principio con actulizar tu plantilla tendría que solucionarse pero bueno añadiendo ese código se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 23/10/2018 5:37 pm

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