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Problemas al cambiar el directorio de la web  

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Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,
Buenas tardes.

El otro día procedí a cambiar el directorio raiz de mi web de "/tienda_online" a "/". Para realizarlo seguí vuestro manual y la verdad que lo conseguí facilmente. Pero ahora me han salido una serie de fallos que no se como solucionar:
- El primero es que las imágenes de los fabricantes no aparecen, es decir, creo el fabricante con su nombre, imagen y descripción, pero la imagen no aparece en la web, sale un interrogante (imagen predeterminada). ADJUNTO ARCHIVO
- Otro problema es con el listado de los productos de las categorías. Este ya me lo solucionasteis con anterioridad pero al realizar el cambio ha vuelto a ocurrir. Al listar los productos de una categoría, por ejemplo http://bricostock.es/es/169-compresores-y-accesorios los productos se ven desordenados. (esto solo me ocurre en el navegador firefox). He revisado el post anterior pero no consigo solucionarlo.

Os agradecería un poco de ayuda ya que no se como arreglarlo. Bueno, gracias de antemano.
Espero vuestra respuesta.
Un saludo.

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Respondido : 11/04/2018 5:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tienes activa la cache de tu sitio?, prueba limpiar cache o desactivarla temporalmente
También prueba desde Preferencias > Imágenes , regenerar las miniaturas.

Saludos.

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Respondido : 11/04/2018 7:38 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,
Buenas tardes.

No la tengo activa. He limpiado también la caché del navegador y he regenerado las miniaturas pero el problema persiste.
¿Qué podría hacer más?

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Respondido : 11/04/2018 7:50 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Envíanos una captura de pantalla para ver cómo tienes la configuración de : Preferencias > SEO & URL

Podrías probar crear algún fabricante y subir su imagen o editar alguno y subir su imagen y verificar si aparece

Saludos.

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Respondido : 11/04/2018 8:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,

Acabo de crear un fabricante pero continua sin salir, aunque ya lo había probado con anterioridad y nada. se crea el fabricante pero las imágenes no se ven.
Adjunto configuración SEO&URL

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Respondido : 11/04/2018 8:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si subes algún nuevo producto con su imagen si se muestra correctamente?, es decir sólo pasa con fabricantes?

De manera general puedes probar deshabilitar las urls amigables, verifica si asi funciona, si es un tema de urls, puedes deshabilitar nuevamente, ubicar el archivo .htaccess, renombrarlo, luego activar las urls amigables para que se generen nuevamente.

Ten en cuenta que si has agregado código a tu .htaccess tienes que volver a colocarlos, pero prueba primero sólo con lo que te genera PrestaShop por defecto.

Saludos.

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Respondido : 11/04/2018 10:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,
Buenas tardes.

Respondiendo a tu pregunta, sí, solo pasa con fabricantes. Respecto a las indicaciones que me has proporcionado, no he conseguido solucionar el problema. He probado con distintos navegadores, borrando caché, pero nada. También he creado un archivo excell csv indicando la url de donde debe de coger las imágenes (previa subida de estas), y tampoco.

Alguna otra solución?

Gracias por la ayuda.
Espero tu respuesta.
Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 5:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que te sugerí es deshabilitar las urls amigables y renombrar tu .htaccess, has probado esto?
Cuando tengas esto prueba subir una imagen de fabricante manualmente

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 7:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,

Sí, había deshabilitado las urls amigables, renombrado el htacces y vuelto a activar y se ha generado un nuevo htacces, luego he subido una imagen a un fabricante, he limpiado la cahé del navegador pero tampoco se ve la imágen de este fabricante.
Adjunto link: http://bricostock.es/es/

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Respondido : 12/04/2018 7:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En el backend del sitio si ves la imagen subida?, es decir sólo no se muestra en el front-end?

Tu sitio usa una especie de slider para mostrar los fabricantes, de qué módulo se trata?, posiblemente si revisas la configuración de ese módulo tengas alguna opción de cache o similar.

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 10:23 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,

Buenos días.

En el backend del sitio si se ven las imágenes de los fabricantes (Adjunto imagen 1) pero en el front-end no se ven.
Mi sitio tiene un slider para mostrar los fabricantes, se trata del modulo TT-Brandlogo pero su configuración es muy simple y no puedo hacer nada de lo que me indicas. (Adjunto imagen 2)

PD: las dos imagenes se encuentran en el mismo archivo

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Respondido : 13/04/2018 11:44 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías probar desinstalar el módulo e instalarlo nuevamente ya que parece ser algo aislado relacionado sólo con ese módulo.

Saludos.

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Respondido : 13/04/2018 6:21 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,
Buenos días.

He desinstalado el módulo y vuelto a instalar pero sigue igual. ADJUNTO CAPTURA.
¿Que otra solución podría haber?

Espero su respuesta. Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 16/04/2018 1:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy extraño, prueba deshabilitar las urls amigables y verifica, desactiva la cache
También puedes pasar una revisión de tu cuenta con la herramietna Stephan disponible en tu área de cliente y verificar si te reporta problemas de permisos o errores recientes.

Saludos.

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Respondido : 16/04/2018 6:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Miguel Ángel
 Miguel Ángel
Usuario experto

Hola,
Buenas tardes.

He realizado todas las modificaciones que me has iindicado pero nada. También he pasado el asistente stephan y me ha reportado unos cuantos errores pero ninguno relacionado con el bloque de fabricantes y tt brandlogo. Aunque si que me indica que tengo dos instalaciones de prestashop

Detecto que tienes al menos una o varias instalaciones de PrestaShop. Te indico cuales son a continuación:

Prestashop: bricostock.es

Dominios (servidor web): bricosto-cp525.webprestashop.com mail.bricosto-cp525.webprestashop.com mail.bricostock.es www.bricosto-cp525.webprestashop.com www.bricostock.es
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home2/bricosto/public_html/
Versión: 1.6.1.16
Versión de BBDD: 1.6.1.16
Base de Datos: bricosto_pa1
Tipo de BBDD:
Usuario de BBDD: bricosto_pa1
Prejijo: ps47f_
Host: localhost

y

Dominio (servidor web): bricostock.es/tienda-online-bricostock/
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home2/bricosto/public_html/tienda-online-bricostock/
Versión:
Versión de BBDD:
Base de Datos: bricosto_pa2
Tipo de BBDD: MySQL
Usuario de BBDD: bricosto_pa2
Prejijo: ps47f_
Host: localhost

Tiene algo que ver?

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Respondido : 16/04/2018 8:36 pm
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