Problemas al seleccionar flitros en el módulo de Navegación por Facetas de Prestashop v.1.4  

 
Carolina
 Carolina
Usuario eminente

Hola:

He intentado buscar una solución en los temas del foro pero no la he encontrado.

He instalado el módulo de navegación por facetas en mi Tienda Online: www.elsecretodecarol.com, y tengo los siguientes problemas:

1. Al configurar el módulo de Navegación por Facetas de Prestashop v.1.4, me permite seleccionar todos los filtros disponibles pero no se guardan y vuelven a salir todos en el backoffice.

2. Al cargar la web aparece cuadrado el módulo de Navegación por Facetas a la derecha pero en cuanto termina de cargar se desconfigura

¿Podrían ayudarme?

Saludos.

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Respondido : 25/02/2015 8:20 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como no filtrara nada, tal vez tenga algún conflicto con otro módulo, prueba desactivar por ejemplo el módulo de cookies temporalmente y verifica si te sucede lo mismo

Actualmente Prestashop esta en la versión 1.6, tal vez debas evaluar actualizar tu sitio ya que cada vez te será más complicado administrarlo al no contar con actualizaciónes de módulos para este tipo de errores.

Saludos.

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Respondido : 25/02/2015 9:38 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carolina
 Carolina
Usuario eminente

Si, estoy organizando todo para actualizar la versión, mientras tanto intentaré no hacer ningún cambio en la actual.

He desactivado el módulo de las cookies pero sigue igual. Puedes seleccionar el filtro de Tallas, en Stock... pero el slide de Rango del "Peso" no sale y es lo que da el problema. ¿Hay alguna solución sencilla para el slide?

Gracias

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Respondido : 25/02/2015 11:32 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Como te ha recomendado Jhon, es recomendable que actualices la versión de tu PrestaShop, ya que esto puede causar estos tipos de errores..

He visto en tu web el error que comentas. He realizado algunas pruebas y veo que se producen errores de javascript cuando se usa el módulo de navegación por facetas.

En primer lugar tendrías que verificar si tienes actualizado a la última versión el módulo de navegación por facetas, esto puedes hacerlo desde el apartado de módulos de la administración de la web .

Por otro lado, el problema podría estar causado por alguna incompatibilidad entre la plantilla que estás usando y el módulo de navegación por facetas.

Lo mejor sería actualizar la version de tu PrestaShop, y si el problema después de la actualización sigue, que contactaras con los desarrolladores de la plantilla que estas usando en tu PrestaShop y les comentes la incidencia.

Saludos

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Respondido : 26/02/2015 10:48 am

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