Problemas con la suscripción al boletín de newsletter  

 
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Muy buenas,
Estoy teniendo problemas con el bloque de suscripción a la newsletter. Al parecer, algunos clientes han intentado registrarse pero no les ha dejado con un correo en concreto y lo han tenido que hacer con otro diferente.
A parte, algunos de estos suscriptores, no me aparecen en mi lista de suscriptores de Prestashop (ni de Mailchimp, que lo tengo conectado). He realizado una prueba y yo lo veo todo correcto, sin embargo esos clientes no aparecen.
¿Alguna idea?

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Respondido : 10/12/2018 12:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

Lo estoy probando y no veo ningún problema:

pero no les ha dejado con un correo en concreto y lo han tenido que hacer con otro diferente
Tendrías que preguntarles que cuentas de correo son las que no pudieron realizar la suscripción para ver si se puede identificar algún patrono en esas cuentas que nos ayude a identificar el problema.

Otra cosa que tendríamos que tener en cuenta es si a la hora de realizar la suscripción les aparece algún aviso o simplemente no les llega el correo de verificación.

Si no les llega el correo que revisen en la bandeja de correo no deseado por si le llega a esa careta.

Un saludo

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Respondido : 10/12/2018 2:00 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Sigo intentando averiguar algo con respecto a este tema. En cuanto tenga más información, os comento.
Gracias otra vez! 🙂

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Respondido : 12/12/2018 11:14 am

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