[Cerrado] Problemas con los modulos de UPS y Correos Express.  

 
Alin
 Alin
Usuario activo

He instalado hace poco tiempo los modulos de UPS y Correos Express pero ninguno de los dos me estan funcionando. He reclamado cada casa a su desarollador. Tras varias semanas de investigación los dos confirman que el problema no es del modulo sin saber decirme que puede ser. El de Correos Express se atrevio decir que puede ser por Java Script pero nada mas concreto. 

La recomendación que me han hecho a sido pedir ayuda a vosotros para ver si el problema viene de otra parte.

Muchas gracias 

Respondido : 12/05/2020 4:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alin,

¿Puedes enviarnos una captura sobre el fallo que tienen los módulos y que errores te están generando?

De esta forma podremos verificar con mas detalle tu consulta

Un Saludo

Respondido : 12/05/2020 4:54 pm

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Alin
 Alin
Usuario activo

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Buenas tardes,

El error que da el modulo de Correos Express es en la hora de querer tramitar el envio. Como podra ver en la captura el modulo no es capaz de rellanar los campos del remitente y del destinatario, aunque todo el registro de la configuración esta realizado correctamente. Lo he hecho junto con los tecnicos de Correos Express, lo hemos instalado y desistalado y nada. 

El problema que tengo con el modulo de UPS es que con una versión anterior al querer configurarlo no me permitia ver el texto de normas y condiciones, aparecia el cuadro en blanco y por esa razon no podria realizar el registro. El desarollador me envio una nueva versión del modulo pero esta ves ni siquiera aprece la opción de configurar por lo cual tengo el modulo instalado pero esta ves no se creo el acceso a la configuración.

Los dos desarolladores cuentan que no tienen señaladas problemas con los modulos.

No se como subir la captura

Respondido : 12/05/2020 6:38 pm
Alin
 Alin
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Respondido : 12/05/2020 6:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si no puede rellenar campos creo que puede ser efectivamente por un problema javascript, ya que a este nivel no es un problema de servidor.

Para ver si se generan errores javascript, en la pantalla en donde no puedes rellenar campos, prueba abrir el inspector de código en tu navegador

  • En Mac y Linux: Cmd + Opción + i
  • En Windows : Ctrl + Shift + i

Luego ve al tab de consola y verififca si allí se muestran errores.

Envíanos una captura de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 12/05/2020 8:28 pm
Alin
 Alin
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Hola

Adjunto una captura de lo que me has pedido. Esto que solución tendria?

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Respondido : 12/05/2020 9:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Miembro Moderator

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Hola Alin,

Efectivamente es un error de Javascript, te sugiero enviarle al desarrollador del plugin esta última captura para que te de una solución.

El error puede venir provocada por:

1.- Archivos js faltantes y necesarios para la ejecución de la extensión de Data Tables.

2.- Múltiples archivos de la librería de jQuery cargados.

3.-  Asuntos de licencia de la extensión de DataTables.

Saludos. 

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 13/05/2020 2:03 am
Alin
 Alin
Usuario activo

Muchas gracias por vuestra aportación, se agradece mucho aunque no se como va acabar esto porque llevo 2 semanas detras de ellos y sin resultado.

Existe alguna manera de arreglarlo si el desarollador no hace nada para solucionarlo ?

Respondido : 13/05/2020 10:23 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alin.

No se que modulo es el que utilizas para Correo Express.

Prueba si con el modulo que tienes adjunto se soluciona:

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Un saludo

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Respondido : 13/05/2020 12:58 pm
Alin
 Alin
Usuario activo

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Hola Pepe, 

Muchas gracias por tu sugerencia. El modulo que yo tengo es la V2.4.2.

He instalado la versión que me mandaste que yo la tenia antes y la utilice desde hace 1 o 2 años. Ahora al volver a instalarla parece ser que no da el mismo error que la otra versión sino otra distinta. Adjunto una captura con el error que me da

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Respondido : 13/05/2020 1:16 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alin.

.- Accede a Parámetros Avanzados -> Webservice y comprueba si lo tienes activo:

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Un saludo

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Respondido : 13/05/2020 2:24 pm
Alin
 Alin
Usuario activo

Efectivamente, no esta activado pero aun asi tras varios intentos esta funcionando. Es necesario tenerlo activado?

Se agradece enormemente la ayuda, estoy muy contento 

Respondido : 13/05/2020 3:20 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alin.

Otra opción sería con otro módulo:

-> https://addons.prestashop.com/es/fecha-entrega/27273-correos-express-paqueteria-urgente-para-tu-ecommerce.html

 

O probar con el Oficial de Correos:

-> https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-prestashop-1363193563814/detalle_app-sidioma=es_ES

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 13/05/2020 3:33 pm
Alin
 Alin
Usuario activo

Hola Pepe,

El modulo que esta en Prestashop Adons es la ultima versión con cual he tenido problemas por lo cual este modulo no funciona, la ultima actulización que le han hecho tiene algun fallo. 

El otro modulo es para Correos y no se puede utilizar para Correos Express. 

Voy tirando con la versión anterior que me has facilitado ademas la conozco porqu ela utilice anteriormente y una ves que solucionaran los problemas volvere a actualizarlo. 

Agradezco mucho la ayuda de todos vosotros.

Respondido : 13/05/2020 4:12 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alin.

Ok, mejor esperar a ver si sacan alguna actualizacion que lo solucione.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 13/05/2020 4:33 pm

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