problemas modulo recaptcha  

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rafael
 rafael
Usuario eminente

Hola muy buenas:
Estoy teniendo problemas con el modulo recaptcha. Ahora no puedo registrar clientes ni mandar correos
He quitado el modulo express cache q tenia instalado por si habia confictos. He desinstalado el modulo recaptcha, pero nada. No funciona
Si desinstalo el recaptcha, no deberia decirme:
Hay 1 error
El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo

Prestashop 1.6.1.3 plantilla leo bazic

Gracias

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Respondido : 22/03/2016 11:06 am
rafael
 rafael
Usuario eminente

Si desinstalo el modulo recaptcha, al clickar en contacto, me sale:

To use reCAPTCHA you must get an API key from https://www.google.com/recaptcha/admin/create

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Respondido : 22/03/2016 11:35 am

Cursos Gratuitos WordPress

rafael
 rafael
Usuario eminente

Aunque ahora ya me deja registrar cuentas

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Respondido : 22/03/2016 11:37 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.
Que módulo de reCAPTCHA estas utilizando?, La Api de Google la tienes creada?.
Podrías adjuntarnos alguna captura de como tienes configurado el modulo?

Un saludo

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Respondido : 22/03/2016 12:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

rafael
 rafael
Usuario eminente

Gracias Pepe por tu rápida respuesta.
La api la tengo configurada. Adjunto imagen
El modulo recaptcha que tengo es el que me venia con el pack webempresa. El caso es que ahora lo tengo desinstalado, pero la configuracion solo me pide la clave publica y la privada

Gracias y un saludo

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Respondido : 22/03/2016 1:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que el problema lo tienes cuando el recaptcha esta activo.
Este módulo recaptcha que envías en tu imagen es un módulo estandard de PrestaShop

Has probado resintalar el módulo, al parecer tu theme tiene una referencia a este mó dulo por eso te aparece el error cuando esta desinstalado, sin embargo prueba limpiar cache o deshabilitarla para asegurarte de qeu tu theme hace referencia .

Deshabilita también la compresión html , css y javscript y el módulo de cache qeu estas usando.

Luego cuando lo instales nuevamente tendrás que configurar las claves pública y privada, no es necesario otro dato para la configuración.

Saludos.

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Respondido : 22/03/2016 6:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

rafael
 rafael
Usuario eminente

Gracias Jhon por tu respuesta:

TE cuento. He desinstalado el módulo, desactivado caché, deshabilitado compresion html, css y javascript. Limpio caché para ver si mi theme ya no hace refencia al módulo. Y cuando entro a contacto, me da este error
La página jetboatcostadelsol.com no funciona
La página jetboatcostadelsol.com no puede procesar esta solicitud ahora.
El caso es que he eliminado el módulo y ahora ya no lo encuentro. No puedo volver a instalarlo para probar si funciona volviendo a meter las claves. Entiendo que es un módulo que viene con mi pack webempresa.

Que puedo hacer ahora?

Gracias una vez más por tu ayuda

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Respondido : 28/03/2016 12:00 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola rafael,

El plugin Really Simple CAPTCHA, que por defecto incluimos en nuestros packs, bajo determinadas circunstancias puede generar problemas y errores en WordPress, en su lugar estamos recomendando que se utilice la funcionalidad de reCAPTCHA que Contact Form 7 incluye de forma nativa:

- Contact Form 7 en WordPress ahora con No CAPTCHA reCAPTCHA - https://www.webempresa.com/blog/item/1979-contact-form-7-en-wordpress-ahora-con-no-captcha-recaptcha.html

Deshabilita dicho plugin y configura reCAPTCHA en Contact Form 7 y prueba si persisten los problemas.

Saludos

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Respondido : 28/03/2016 6:12 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

rafael
 rafael
Usuario eminente

Buenos días Luis:

Gracias por tu respuesta. El caso es que yo tengo problemas en prestashop y no en wordpress.
He desinstalado y eliminado el modulo recaptcha y ya no funciona contacto
Serviría lo mismo en prestashop 1.6.1.3 ?
Gracias y un saludo

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Respondido : 28/03/2016 10:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.
Este módulo añade un CAPTCHA en la pagina de contacto de prestashop, mira si te sirve.
Captcha en Contacto

Un saludo

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Respondido : 28/03/2016 10:23 am

Cursos Gratuitos WordPress

rafael
 rafael
Usuario eminente

Gracias Pepe por tu respuesta:

No me funciona. Yo solo quiero que funcione contacto. Sin recaptcha ni nada. Primero que me funcione contacto y ya después intentaré instalar uno. Tengo activada mi página y no me pueden enviar correos
Si he desinstalado el modulo recaptcha, porque no me funciona? He mirado el contact-form.tpl y no hay referencia ninguna al recaptcha.

Gracias por vuestra ayuda

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Respondido : 28/03/2016 11:33 am
rafael
 rafael
Usuario eminente

Hola de nuevo:

No se si se podra hacer, pero os facilitaria los datos para entrar al BO y que mirarais lo que esta pasando

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Respondido : 28/03/2016 11:39 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael
Antes que nada comentarte que este es un foro público y que el contenido que aquí se muestra es visible para todo el mundo, nunca envíes datos de tus cuentas desde el foro ya que podrían hacer uso otras personas, si nos hiciera falta acceder te lo pediríamos por otra vía 😉

Ahora vamos a centrarnos en el problema que tienes, primero probaremos si podemos desactivar el CAPTCHA
Revisa si en el directorio ' override/controllers/front ' tienes el archivo ' ContactController.php ', si es así renombrarlo a ' ContactController.php_BAK ', según el resultado, continuamos viendo más cosas 🙂

Un saludo

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Respondido : 28/03/2016 11:55 am
rafael
 rafael
Usuario eminente

Pepeeeee funcionaaaaa! Funciona contacto y me llegan los emails!!!!

Lo dejo asi?

MUCHAS GRACIAS!!!!!

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Respondido : 28/03/2016 12:31 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.
De momento ya tenemos eso solucionado, Ahora necesitamos un CAPTCHA para evitar todo el tema del span.
Te paso un enlace para añadir un módulo gratuito reCAPTCHA para prestashop:
Add reCAPTCHA to Prestashop

Esta en ingles, espero que no tengas problemas 😉 , cualquier cosa lo comentas.

Un saludo

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Respondido : 28/03/2016 12:45 pm
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