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error AUTENTICACIÓN de los clientes

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Eminent Member
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Buenas, el problema en nuetra web es que queremos configurar 2 tipos de clientes, usuarios y profesionales con otras tarifas, al registrarse como usuario normal y enviarno los requisitos de profesional requeridos via mail, cambiamos su registro dentro de cliente profesionales, a partir de ahi no puede ingresar en la tienda, cual es el error?, hay que realizar este proceso de otra manera)

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados


 
Respondido : 18/03/2016 11:45 pm
Johnny Heredia Montiel
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Illustrious Member Moderator
 

Hola,

Verifica si el siguiente enlace te es de utilidad: https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/145715-Asignar-productos-a-grupo-de-comprador.html


 
Respondido : 19/03/2016 12:48 am
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Eminent Member
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el problema surge al pasar los clientes que han aportado la documentacion para ser incluidos en el grupo de profesionales, no pueden logarse y acceder a la tienda


 
Respondido : 19/03/2016 3:33 am
Pepe
 Pepe
Respuestas: 41121
Illustrious Member Admin
 

Hola Ignacio.
Acabo de registrarme el la web.
Podrías asignarme al grupo de profesionales y adjuntar una captura con la configuración del usuario.¿?

Un saludo


 
Respondido : 19/03/2016 9:29 am
Respuestas: 28
Eminent Member
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cambio de cliebten de customer a profesional, verifica si pyedes entrar con tu usuatio, unsaludo


 
Respondido : 19/03/2016 11:03 pm
Luis Mendez Alejo
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Illustrious Member
 

Hola Ignacio,

¿Es posible que cuando tratan delogearse les de un error "admin-ajax" y por eso no pueden acceder?

¿Has revisado el archivo de errores "error_log" a ver si hay referencias a admin-ajax?

Saludos


 
Respondido : 20/03/2016 1:41 am
Respuestas: 28
Eminent Member
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simplemente sale un mensaje de usuario incorrecto


 
Respondido : 21/03/2016 12:05 am
Luis Mendez Alejo
Respuestas: 23273
Illustrious Member
 

Hola Ignacio,

¿Y podemos ver una captura de esa pantalla concreta donde se vea la barra del navegador donde habitualmente se muestra la url?

Saludos


 
Respondido : 21/03/2016 2:35 am
Respuestas: 28
Eminent Member
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El cliente se loga como un usuario normal, nos envia un correo con sus datos fiscales, cuando comprobamos que son reales le damos de alta en el grupo de profesionales, pero al intentar acceder se produce el error de la pantalla que os adjunto, un saludo


 
Respondido : 21/03/2016 4:26 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

El problema sólo te ocurre cuando a un usuario registrado lo cambias de grupo?
Es muy extraño, prueba creando un usuario directamente al grupo profesionales y verifica.

Tendrías que enviarnos dos usuarios, uno registrado y otro del grupo profesional para probar

Saludos


 
Respondido : 21/03/2016 9:07 pm
Respuestas: 28
Eminent Member
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Bueno estamos realizando pruebas, logando clientes y cambiandolos de grupo, registrandoles nosostros directamente desde el administrador , etc etc, de mometo todo funciona...........
Un saludo y gracias...


 
Respondido : 21/03/2016 9:29 pm