error AUTENTICACIÓN de los clientes  

 
Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

Buenas, el problema en nuetra web es que queremos configurar 2 tipos de clientes, usuarios y profesionales con otras tarifas, al registrarse como usuario normal y enviarno los requisitos de profesional requeridos via mail, cambiamos su registro dentro de cliente profesionales, a partir de ahi no puede ingresar en la tienda, cual es el error?, hay que realizar este proceso de otra manera)

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 18/03/2016 11:45 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente enlace te es de utilidad: https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/145715-Asignar-productos-a-grupo-de-comprador.html

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Respondido : 19/03/2016 12:48 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

el problema surge al pasar los clientes que han aportado la documentacion para ser incluidos en el grupo de profesionales, no pueden logarse y acceder a la tienda

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Respondido : 19/03/2016 3:33 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ignacio.
Acabo de registrarme el la web.
Podrías asignarme al grupo de profesionales y adjuntar una captura con la configuración del usuario.¿?

Un saludo

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Respondido : 19/03/2016 9:29 am

Cursos Gratuitos WordPress

Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

cambio de cliebten de customer a profesional, verifica si pyedes entrar con tu usuatio, unsaludo

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Respondido : 19/03/2016 11:03 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ignacio,

¿Es posible que cuando tratan delogearse les de un error "admin-ajax" y por eso no pueden acceder?

¿Has revisado el archivo de errores "error_log" a ver si hay referencias a admin-ajax?

Saludos

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Respondido : 20/03/2016 1:41 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

simplemente sale un mensaje de usuario incorrecto

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Respondido : 21/03/2016 12:05 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ignacio,

¿Y podemos ver una captura de esa pantalla concreta donde se vea la barra del navegador donde habitualmente se muestra la url?

Saludos

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Respondido : 21/03/2016 2:35 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

El cliente se loga como un usuario normal, nos envia un correo con sus datos fiscales, cuando comprobamos que son reales le damos de alta en el grupo de profesionales, pero al intentar acceder se produce el error de la pantalla que os adjunto, un saludo

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Respondido : 21/03/2016 4:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El problema sólo te ocurre cuando a un usuario registrado lo cambias de grupo?
Es muy extraño, prueba creando un usuario directamente al grupo profesionales y verifica.

Tendrías que enviarnos dos usuarios, uno registrado y otro del grupo profesional para probar

Saludos

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Respondido : 21/03/2016 9:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ignacio
 Ignacio
Usuario eminente

Bueno estamos realizando pruebas, logando clientes y cambiandolos de grupo, registrandoles nosostros directamente desde el administrador , etc etc, de mometo todo funciona...........
Un saludo y gracias...

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Respondido : 21/03/2016 9:29 pm

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