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Problemas Visual Composer en PrestaShop  

 
Nicole lee
 Nicole lee
Usuario activo

Buen día,
Tengo un Problema con el Modulo de Visual Composer en PrestaShop
el modulo se encuentra instalado y activo paro las herramientas de este modulo no se encuentra en el CMS
este problema solo me pasa con el tema del Pack: presprestashop
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Respondido : 21/06/2017 10:36 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En las capturas verifico que todo está correcto. Este modulo es de pago: https://codecanyon.net/item/visual-composer-page-builder-for-prestashop/11336599 por lo que seria recomendable que consultes con el soporte del modulo para que verifiquen lo que necesitas. Recuerda que al ser un módulo de pago nosotros no podemos probarlo, adicional a esto la documentación parece estar disponible solo para los usuarios de pago.

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Respondido : 22/06/2017 1:32 am

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Nicole lee
 Nicole lee
Usuario activo

Hola Johnny,
Gracias por tu ayuda, instale otro tema de los que ofrecen en los pack y en este si funciona bien el Modulo, lo que hice fue: Preferencias > Temas > SELECCIONE UN TEMA DE LA TIENDA y seleccione el tema por default
y así pude utilizar el tema por defecto y el Modulo sin ningún problema, creo que el problema esta en el pack: presprestashop.

Gracias.

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Respondido : 22/06/2017 1:41 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si piensas que es un problema del Pack tendrias que enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes, a su vez se deriva el tema a dicho departamento para que verifiquen el problema, podríamos tardar un poco en detectarlo por lo que agradeceré tu paciencia. Tambien te recomendaria que consultes con el desarrollador que posiblemente resuelva más rápido el problema que nosotros al ser un módulo de pago y tengas más claro en donde este el fallo e inclusive nos den una pista en caso de que se trate de un problema a nivel de servidor.

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Respondido : 22/06/2017 2:59 am

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