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PVP con IVa y sin IVA en Prestashop  

 
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola,

Tema importante y urgente.
Un cliente dice que ve los PVP sin IVA en su navegador, me ha enviado un pantallazo y se ve el PVp del producto sin IVA. Pero desde nuestro navegador (Chrome) salen PVP con Iva incluido.

Refrescamos la cache de prestashop todos los días, mi pregunta, es ¿es posible que pase esto?, y si es posible que solucion hay.

Gracias

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Respondido : 02/06/2016 1:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola celia.
Un cliente dice que ve los PVP sin IVA en su navegador
Es posible siempre que el cliente pertenezca a un grupo donde tengas seleccionada la opción ' Sin Impuestos '

Un saludo

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Respondido : 02/06/2016 1:51 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola Pepe,

Te comprobado todos los grupos, clientes, invitados, visitantes y en todos esta VISUALIZACION CON IVA INCLUIDO

¿Alguno otro motivo?.

Te envio el pantallazo del cliente, podría tener que ver algo con el navegador?

Gracias

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Respondido : 02/06/2016 2:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía la url del producto que envías en tu captura de pantalla para probar desde otra localización si nos sucede lo mismo como invitado.

Dudo que tenga que ver con el navegador.

Puedes crear un usuario con la misma localización y grupo del usuario con problemas y verificar, otra opción es solicitar los datos de acceso de tu usuario y comprobar directamente.

Saludos.

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Respondido : 02/06/2016 6:12 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Solucionado

Gracias

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Respondido : 11/07/2016 2:50 pm