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Manuel Alvarado
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Buenas tardes en nuestro Prestashop ya venía por defecto el chat en línea Towk.to, nosotros lo configuramos con nuestro usuario, pero cuando navegamos en nuestro sitio hondushoping.com, no nos sale el.chat de atención adjuntamos unas capturas.
 20200322 211843

 
Respondido : 23/03/2020 3:25 am
Manuel Alvarado
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Más captura

20200322 211821
 
20200322 211900
 
 Screenshot 20200322 211428 Chrome

Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años 2 veces por Manuel Alvarado
 
Respondido : 23/03/2020 3:27 am
Manuel Alvarado
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Respondido por: @manuelantonio_483yahoo-es
Buenas tardes en nuestro Prestashop ya venía por defecto el chat en línea Towk.to, nosotros lo configuramos con nuestro usuario, pero cuando navegamos en nuestro sitio hondushoping.com, no nos sale el.chat de atención adjuntamos unas capturas.
20200322 211843

 


 
Respondido : 23/03/2020 3:32 am
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Manuel.

Instala la última versión del Plugin que tienes adjunto:

Revisa si con ese módulo se soluciona.

 

Un saludo


 
Respondido : 23/03/2020 10:59 am
Manuel Alvarado
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@pepesoler

lo actualizamos pero a un no logramos ver funcionando 

 

 


 
Respondido : 23/03/2020 6:07 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Prueba desinstalando completamente el módulo e instalarlo nuevamente.

Entiendo que te vino con tu theme, qué theme estas usando, envíanos la url para ver la documentación desde donde lo descargaste?,

Si es un theme de pago podrías consultar con el soporte del theme

Saludos.


 
Respondido : 23/03/2020 7:49 pm
Manuel Alvarado
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@jmarreros

Es de pagó el themes, pero desde antier escribí y nunca responden, hondushoping.com nuestra página 


 
Respondido : 23/03/2020 9:20 pm
Manuel Alvarado
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Problema solucionado 

Gracias a todos 


 
Respondido : 23/03/2020 9:24 pm
Bulmaro
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Famed Member Moderator
 

@manuelantonio_483yahoo-es

Hola Manuel,

Excelente, me alegra que pudieses solucionarlo 🙂 

Cualquier otra duda o problema que tengas no tardes en consultarlo para poder seguir ayudándote 🙂

Saludos.


 
Respondido : 23/03/2020 10:33 pm
Manuel Alvarado reaccionó