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Vikinguard certificado no fiable  

 
Juan Antonio
 Juan Antonio
Usuario activo

Buenas tardes
esta mañana un cliente me contacto para indicarme que al entrar en nuestra web le saltaba el antivirus, le pedí que me enviase una imagen y pude comprobar que su antivirus el NOD32 detectaba el certificado del modulo de Vikinguard como amenaza y lo bloquea, os adjunto la imagen por si puede tener alguna solución ya que seguro que si esto salta mas de un cliente puede cancelar su navegación por nuestra pagina web y perder negocio

Saludos
Juan Antonio Guillen

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Respondido : 07/07/2016 5:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has configurado correctamente el certificado ? , Te sugiero consultes esto a través de tickets de soporte ya que desde aqui no podemos ver el detalle de tu cuenta.

Saludos.

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Respondido : 07/07/2016 7:17 pm

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Juan Antonio
 Juan Antonio
Usuario activo

Gracias, pero esto es un modulo para Prestashop que webempresa recomendaba instalar, yo solo instalo el modulo mo hay nada mas que pueda hacer, imagino que el certificado al que hace referencia debe de ser la empresa Vikinguard, pero no obstante lo paso a soporte

gracias

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Respondido : 07/07/2016 7:25 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cuando hagas el ticket comentas esto último que nos dices ya que entiendo que sólo te ocurre cuando instalas el módulo, si el módulo no esta instalado no hay problema.

Saludos.

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Respondido : 07/07/2016 8:21 pm

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