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Julio
 Julio
Usuario activo

Buena tarde
Algunas categorías desaparecieron, me pueden ayudar no he manipulado nada del CMS

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Respondido : 14/03/2018 12:33 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Julio.

Una solución rápida es que restaures tu web a una fecha en la que te funcionaba bien:

Tranquilo que puedes restaurarla fácilmente con al herramienta superbackup que encontraras en tu Área de clientes.

Dispones de copias de los últimos 30 días que puedes restaurar o incluso guardarlas en tu equipo.

Lo ideal es que tu mismo aprendas a hacerlo para que en casos de emergencia, puedes solucionarlo en cuestión de minutos.

No es difícil ya verás 🙂
Vamos paso a paso:

Primero, ve a tu área de clientes -> webempresa.com/areacliente.php

Luego, ve a la pestaña "Hosting" -> SuperBackups

A continuación, elige una copia del día anterior de dónde tu web funcionaba correctamente

Por último, de las tres opciones, selecciona estas dos:

1º Desde la pestaña "Restauración parcial" > pulsa en el botón azul "Restaurar el directorio public_html completo"

2º Desde la pestaña "Restauración bases de datos" > selecciona la base de datos que utiliza tu instalación

Con ello, tu web quedará restaurara a la copia que previamente has elegido 🙂

Te será útil -> guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Nota: tienes que restaurar tanto la base de datos como los archivos y los dos tienen que ser de la misma fecha.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 14/03/2018 12:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Julio
 Julio
Usuario activo

Ya solucioné, valoro tu respuesta rápida
gracias

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Respondido : 14/03/2018 12:58 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Julio.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras :cheer:
Ya sabes, cualquier consulta que tengas, no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 14/03/2018 1:19 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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