error en la pagina de pago - $fragment_refresh -  

 
Francisco
 Francisco
Usuario experto

Hola buenos dias

Llevo unos meses experimentando un fallo en la pagina de pago de mi empresa.

La captura es esta, dejando el boton de realizar pago al pulsarlo como si no pasara nada... si le das un par de veces o esperas unos segundos se genera la venta pero la gente si entra selecciona el metodo de pago y le da algunos se salen.

El error es $fragment_refresh

He hablando con los desarrolladores del tema y me dicen que el problema no es del tema..

Que puedo hacer?? que provoca el fallo??

http://screencast.com/t/bCNpr1VCdir2

Gracias

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Respondido : 30/05/2016 1:56 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola francisco.
Va a ser complicado ya que al ser una plantilla de pago no podemos probarlo.
Tienes alguna actualización pendiente de woocommerce, plugin o de la plantilla?

Un saludo

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Respondido : 30/05/2016 3:12 pm

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Francisco
 Francisco
Usuario experto

Hola,

No no tengo pendiente ninguna actualizacion.

Segun el desarrollo del tema no es del tema.... os lo puedo pasar por si quereis verlo

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Respondido : 30/05/2016 4:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te sucede con cualquier mètodo de pago?, en tu captura veo que has elegido contra reembolso

El mensaje de erro de javascript que tienes, al parecer si que esta relacionado con tu theme o con algùn plugin que esta haciendo conflicto.

Tendrìas que ir desactivando los plugins que tengas y por último cambiar temporalmente del theme e ir probando.

Ten en cuenta que en versiones recientes de wordpress se ha cambiado la versiòn de jquery, y puede ser ese el motivo, es por eso que debes descartar que plugin o si tu theme causa el problema.

Saludos.

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Respondido : 30/05/2016 6:21 pm

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Francisco
 Francisco
Usuario experto

no existe ninguna manera de averiguarlo unicamente ir probando plugins??

Si aparece con cualquier metodo de pago...

Voy a ver y os cuento...

Gracias

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Respondido : 30/05/2016 6:27 pm

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