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[Resuelto] No se cargan los widgets o elementos de ELEMENTOR Versión 3.4.7  

 
Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Hola. Tengo varias instalaciones de WP con JupiterX + Elementor y ayer al intentar realizar unas modificaciones no me aparecían los elementos o widgets de la parte izquierda al editar con ELEMENTOR. Tengo todos los temas y plugins actualizados. Me limité a copiar algunos elementos desde dentro de la página (Botón derecho > Duplicar) pero en algunos intentos no se respetaban los cambios realizados (a veces si y a veces no). Lo que es más extraño y problemático es que NO aparezcan a la izquierda los widgets para poder colocarlos en las páginas a editar.

He probado a desactivar todos los plugins, a instalar la versión anterior de Elementor y NADA.

¿Alguien tiene idea de a qué puede ser debido?

PD: Tengo otras instalaciones en

Captura de pantalla 2021 11 12 a las 9.48.25

servidores fuera de Webempresa con ELEMENTOR Versión 3.4.7 y funcionan correctamente (deduzco por ello que no es un problema de dicha versión).

Saludos.

Captura de pantalla 2021 11 11 a las 22.45.22
capturadepantalla

 

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Respondido : 12/11/2021 9:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joan Carles.

Revisando en la consola veo que tienes un error en el plugin de Elementor:

Captura de pantalla 2021 11 12 a las 10.33.54

Veo que utilizas elementor 3.4.7 y la plantilla Jupiter

.- Accede a jupiter x -> Control Panel -> Tools y selecciona la pestaña  " Version Controls "

.- En la opción " Elementor Plugin  " Selecciona la version " 3.4.6 " y pulsa en " Reinstall "

 

Revisa si después de bajar la version de Elementor se soluciona.

 

Un saludo

 

Respondido : 12/11/2021 9:51 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Hola @pepesoler

Ayer volví a la versión anterior de Elementor y los problemas persistían.

Lo extraño es que esa misma versión de Elementor 3.4.7 me funciona correctamente en otras instalaciones.

Acabo de enviar una consulta al desarrollador del tema Jupiter X (Artbees) pero son un poco lentos.

JC.

Respondido : 12/11/2021 10:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Carlos.

¿ Probaste a bajar la version como te indique ? realizando los pasos que te indique tendría que funcionar.

Acabo de enviar una consulta al desarrollador del tema Jupiter X

ok, espera a ver que te contestan.

 

Dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo segun lo que te comenten los desarrolladores.

 

Un saludo

Respondido : 12/11/2021 10:25 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Eres un crack @pepesoler.

He probado con tu propuesta (lo había hecho de otra manera) y "voilà": funciona.

Ahora a ver qué me dicen desde Artbees. En caso de ser de utilidad la respuesta, la publicaré aquí.

Saludos y muchas gracias.

JC.

Respondido : 12/11/2021 11:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joan Carles.

Genial !!! Me alegra que se solucionara.

Por lo que veo puede ser un problema de compatibilidades con la plantilla.

En caso de ser de utilidad la respuesta, la publicaré aquí.

Pues te lo agradezco, nos serviría mucho a nosotros y a otros usuarios con el mismo problema 😀 

Dejo el hilo abierto.

 

Un saludo

Respondido : 12/11/2021 12:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Mi gozo en un pozo... Pepe.

Me ha funcionado en https://proves.sinatech.info/ (entorno de pruebas) pero no en https://sinatech.info/es que es donde necesito realizar los cambios...

Te adjunto una captura de pantalla.

Captura de pantalla 2021 11 12 a las 13.20.17

 

JC

Respondido : 12/11/2021 12:22 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joan Carles, 

Verífica tengas las mismas opciones realizadas e instaladas en tu sitio web de producción como lo tienes en el entorno de pruebas, revisa realizar los pasos detalladamente como en tu entorno de pruebas y comprueba si se logra solucionar. 

Ya que es un problema de compatibilidad de tu plantilla con el plugin no podemos ver exactamente porque ocurre en un sitio web y en otro no. 

Un Saludo 

 
Respondido : 12/11/2021 12:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Acabo de desactivar los 2 únicos plugins que difieren de las 2 webs y nada...

En las imágenes adjuntas

Captura de pantalla 2021 11 12 a las 13.30.43
Captura de pantalla 2021 11 12 a las 13.34.47

lo puedes ver. Es muy extraño.

JC.

Captura de pantalla 2021 11 12 a las 13.20.17

 

Respondido : 12/11/2021 12:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joan Carles, 

Prueba bajar la versión del plugin de elementor en tu sitio web de producción a 3.4.5 y comprueba si con ello te permite editar los widgets de forma correcta

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 12/11/2021 1:15 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Joan Carles
 Joan Carles
Usuario eminente

Solucionado. 

Primero hay que asegurarse de tener desactivado el plugin "antiguo" Raven que formaba parte de la instalación del tema Jupiter X. Posteriormente hay que eliminar todos los archivos "temporales" con el plugin Transient Manager. Y con la última versión de Elementor 3.4.7 todo vuelve a funcionar.

Gracias a Amir de Artbees.

Respondido : 12/11/2021 4:12 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joan,

Muchas gracias por compartirnos la solución, con esto podemos dar el tema como cerrado, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema y con gusto lo atenderemos.

Un saludo 🖐️ 🤓 

Respondido : 12/11/2021 4:15 pm

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