No carga página de inicio - Fatal error: allowed memory sized  

Hola,

Este tipo de errores suelen ocurrir cuando se está tratando de cargar demasiada información en la web. Tendrías que revisar la configuración que has realizado en el módulo y realizar pruebas de cambios de parámetros.

¿Qué es lo que quieres cargar en concreto en este módulo? Envía una captura de pantalla de la configuración del mismo para que lo podamos revisar.

Sobre los errores del log no creo que esté relacionado porque son de hace algunos días.

Gracias por tu respuesta Pablo.

Conscientemente, el único cambio que hice fue dentro de "configuración de la caja de búsqueda". En lugar de seleccionar todo, seleccioné solo las categorías y quité la selección de las subcategorías. Esto lo hice porque lo que quería cargar en concreto en este modulo era que en el front solo me aparecieran las categorías y no las sub. En fin, que aunque creo que no era el lugar correcto para hacer esto, fué el único cambio que hice en ese momento y después, viendo el error que me producían los cambios, lo dejé como estaba antes.

Te adjunto imágenes de como está ahora la configuración.

Un saludo y gracia de nuevo.

Hola,

He probado a realizar una configuración del módulo K2 Tootls similar a la tuya y me funciona correctamente.

Es posible que el problema esté en que tienes demasiadas categorías pero me parecería muy extraño que esto llegase al límite de memoria.

Prueba a aplicar algunos cambios en los distintos parámetros del apartado Configuración de la Lista de Categorías (Menú) para ver si el problema se soluciona.

Hola Pablo,

Haciendo cambios en el apartado Configuración de la Lista de Categorías (Menú) el problema disminuye, pero no se soluciona. Es decir, de 10 veces que entro al index, me deja cargar 8 veces correctamente y en 2 ocasiones me vuelve a aparecer el error, siendo que cuando la tengo como estaba antes solo puedo entrar en 3 ocasiones y en 7 me muestra el error.

Un saludo.

Hola,

Eso parece indicar que la memoría se encuentra al límite. Envía un ticket a soporte indicando este incidencia para ver si te pueden aumentar la memoria máxima de ejecución.

Hola Pablo,

Me he puesto en contacto con tus compañeros del servicio técnico y me han aumentado el límite de la memoria de 128M a 200M y el problema persiste. Sabes si tenemos alguna otra opción? Reinstalar el componente? o buscar otro sustituto?

Se supone que esto es problema del servidor?

Gracias por tus respuestas!

Hola,

No debería ser un problema del servidor sino un fallo del módulo, ya que no es normal que consulta tanta memoria.

Si lo que quieres es cargar un listado de categorías y estas no son demasiadas podrías crear un menú de Joomla, agregando un elemento de menú de tipo K2 » Categorías configurado convenientemente para cada categoría.

Luego, solo tendrías que añadir un módulo de tipo Menú que cargue este menú que has creado.

Pues creo que lo he hecho Pablo, pero claro, ahora el formato es muy muy básico. No aparece el título del módulo, el fondo es blanco y no veo opciones a simple vista para generar un diseño parecido a lo que tenía antes. Tendré que cambiar templates? en que archivo?

Si entendí bien el proceso y este ese el resultado que buscabas con tu consejo, tienes alguna sugerencia para que sea un poco mas parecido al anterior menú?

Gracias de nuevo y un saludo

Pablo, muy buenas,

Antes de que revises nada, el problema ha cambiado. Ya no me da problemas el módulo de k2 tools (menu). Ahora es el mod_news_pro_gk4 el que me produce el error de la memoria y ni siquiera he abierto su configuración.

Ahora lo tengo desactivado, pero espero que la web no se despiece poco a poco...

Hola Ana,

Me informan los administradores de sistema que te han aumentado más la memoria, porque los módulos de Gavick consumen más memoria.

Revisa si el problema persiste.

Saludos

Hola Hicham,

Gracias también a ti por tu respuesta. Los problemas persisten. Como le decía a Pablo, no creo que sea el módulo porque antes era el menú de k2 toolbar el que fallaba y me consumía la memoria, ahora este funciona bien, pero es el mod_news_pro_gk4 e incluso he intentado instalar un módulo que haga una función parecida para no usar el gavik pero el problema se repite con el módulo nuevo.

Hola ANA,

Te respondieron por ticket:

Le hemos aumentado el limite de la memoria a 500MB, no podemos aumentarle más la memoria debe revisar el módulo o volver a instalarlo de nuevo.

Saludos

Hola Jordi muchas gracias, ya lo he visto, copio y pego también lo que he respondido a este ticket por si este es el canal mas idóneo :

Sigue sin funcionar y perdón por la insistencia pero como les decía, no creo que sea el componente el que está mal ya que he instalado otros dos componentes de otro desarrollador que hacen funciones similares y el problema persiste con el componente nuevo.

Además, ahora es este componente, pero el problema empezó con el k2 tools (menú) y en ese momento también me dijeron que el problema era de ese componente en específico. Después, no se hizo nada para solucionarlo y el problema simplemente pasó a otro módulo dejando el k2 sin problemas.

Un saludo, gracias y disculpen las molestias.

Hola Ana,

Pues si has enviado lo que señalas por ticket al departamento de hosting, te atenderán por ese canal, a menos que te indiquen que se continúe el tema en el foro.

Saludos