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SIN ACCESO A BACKEND - FRONTEND - CPANEL  

 
SAM
 SAM
Usuario experto

queridos amigos tengo un problema. He dado de alta una cuenta ftp y resulta que ahora no me deja entrar en el CPANEL ni en el Backend ni en el Frontent..

Hago algo mal.... ? Que puedo hacer?

URL del sitio: http://www.virtuagalicia.com

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Respondido : 08/05/2012 12:34 am
Miguel Tuyaré
 Miguel Tuyaré
Honorable Member

Hola SAm:

No te valida el usuario o qué sucede?

Aquí yo accedo, pero el frontend da error 404: http://www.virtuagalicia.com/administrator/

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Respondido : 08/05/2012 12:44 am

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sam

En tu página de inicio no se ve nada , sale error 404

Aqui si se puede acceder.
http://www.virtuagalicia.com/administrator/

Si no puedes ver tu sitio , o tu cpanel , posiblemente tengas un bloque de IP.

Sigue los siguientes pasos:

1. Acceda a su Área de Gestión de Cliente en: http://gestion.webempresa.eu/

2 Introduzca sus datos de acceso, en el caso que no los recuerde puede solicitar que se le envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
http://gestion.webempresa.eu/gestion/passwordreminder.php

3. En el menú superior, acceda a Servicios , Mis productos.

4. Se mostrarán los productos contratados en una tabla. A la derecha del producto que esté afectado por el bloqueo (Hosting) hay un icono "Ver detalles", haga click.

5. Debajo del detalle del producto, le aparece el botón "Verificar si el Firewall ha bloqueado mi IP", haga click en el mismo.

6. En la siguiente pantalla le indicará dos posibles estados IP Bloqueada o no bloqueada:

- Si esta bloqueada su IP: le indica el motivo por el que esta bloqueado y debajo un botón para desbloquearse.
- Si no esta bloqueado: le muestra el texto "Tu IP no está bloqueada".

Saludos.

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Respondido : 08/05/2012 12:55 am
SAM
 SAM
Usuario experto

IP bloqueada y yo preucupada jolines buenos ya esta

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Respondido : 08/05/2012 1:56 am

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