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Hola:
Nos ha desaparecido el PANEL DE CONTROL de JOOMLA de nuestro dominio www.cenews.es
Por favor, es muy urgente tener solucionado el tema, o al menos nos indiquen los técnicos del foro los pasos a seguir que, a este momento, no se han facilitado.
Es MUY URGENTE.
Necesito soluciones, he enviado este mensaje a traves del panel de control de cliente WEBEMPRESA.
Desconocemos los motivos por los que ha desaparecido el PANEL DE CONTROL, necesitamos que se arregle de forma inmediata, tenemos que publicar mañana 2 artículos muy importantes y queremos el servicio restablecido.
A la espera de vuestras urgentisimas noticias, recibir un saludo.
Gracias.
ADRIAN SANCHEZ MOLINA
Presidente
ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA
CALIDAD EN LA EDIFICACION
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Respondido : 18/02/2014 8:15 pm
HOla Asece
Esto sucede por que posiblemente has cambiado algunos permisos del usuari principal o has movido grupos o cambiado privilegios
Otra opción es que hayas realizado la instalación de alguna extensnión reciente que te esta causando el problema.
Para ver si es tema de permisos estando conectado en la barra coloca por ejemplo el acceso directo a la pantalla de usuario y verifica si te aparece.
http://www.cenews.es/administrator/index.php?option=com_users&view=users
Saludos.
Respondido : 18/02/2014 8:44 pm
Topic starter
Muchas gracias jhon por tu rápida intervención.
Te adjunto archivo con la imagen del resultado de poner el link que nos remites en el buscador
Espero tus instrucciones. Gracias de nuevo.
Adrián Sánchez Molina
Respondido : 18/02/2014 9:03 pm
Hola
¿Has probado a realizar las siguientes recomendaciones?:
1. Haz una copia de seguridad de la instalación afectada.
2. Descarga un pack completo de tu versión de Joomla 2.5.x "oficial" y súbelo a la carpeta /public_html/ o donde tengas la web afectada.
- http://joomlacode.org/gf/project/joomla/frs/?action=index
3. Extrae dicho pack "Extraer" y elimina la carpeta /installation.
4. Accede al backend de la web y verifica si se muestran los menús, etc.
En caso contrario tendrás que evaluar la restauración de una copia de seguridad anterior al problema.
Se agradece que cuando formules una consulta:
- Cuando escribas un nuevo post en el Foro, escribe un "Título" significativo para el post que identifique el problema, de lo contrario, un simple "ayuda por favor" no ayuda a entender el problema ni a otros usuarios a encontrar una solución como la que tu buscas cuando escribes este post.
- No escribas en mayúsculas, no es de netiqueta.
Saludos y gracias por tu colaboración.
Respondido : 18/02/2014 9:08 pm
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ESCRIBO EN MAYUSCULAS PORQUE TENGO UN PROBLEMA DE COJONES ¡¡¡
Ha quedado suficientemente claro ??
Soy el cliente y tengo un problema, no necesito recomendaciones.
Necesito que vuelva a estar el panel de control como estaba esta mañana. Nosotros no hemos hecho nada para que se produzcan cambios.
Espero resultados de inmediato.
A primera hora llamaré por teléfono a las oficinas de WEBEMPRESA para felicitar personalmente vuestra intervención profesional, la cual siempre nos ha dado unos resultados satisfactorios. En este momento quier contar con la misma diligencia.
Un saludo.
Adrian Sánchez Molina
Presidente
ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA
CALIDAD EN LA EDIFICACION
Respondido : 18/02/2014 9:15 pm
Hola,
Mediante soporte te han respondido, recomendamos que continúes por dicho canal para que puedan revisar el problema.
Saludos.
Respondido : 18/02/2014 11:53 pm
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Gracias a Jhon descubrimos el problema, se trataba de problemas con el permiso al superusuario, gracias por vuestras respuestas, un saludo.
-Pablo-
Respondido : 19/02/2014 1:37 am
