acceso FTP

Hola Cristina

Cuando compraste tu cuenta de hosting te dieron datos de tu panel de control.
Puedes usar el usuario FTP por defecto o puedes crear nuevos usuarios FTP.

Te sugiero hacer la consulta de tus datos FTP a través de tickets de soporte

Saludos.

Hola Jhon,

Se acceder a mi cpanel pero no se como usar mi FTP ni como crear nuevos usuarios FTP.

Y tampoco se como se usan los tickets de soporte.

Muchas gracias.

Hola Cristina

Por defecto tienes una cuenta ftp a la cual accedes con los mismos datos de tu usuario de cpanel.
Los programas ftp como http://filezilla-project.org/download.php?type=client te pedirán los datos de conexión , Por ejemplo :

Servidor : catasencasa.com
Usuario y Clave

Si deseas puedes crear nuevas cuentas FTP, revisa el siguiente video:
https://www.webempresa.com/videosrvskin/27-cuentas-ftp/index.htm

Con respecto a los tickets de soporte , al conectarte a tu área de cliente verás en el menú superior una opción de creación de tickets.
http://gestion.webempresa.eu/gestion/clientarea.php

Saludos.