Pagina web en blanco al actualizar joomla  

 
Andrey
 Andrey
Usuario eminente

Buenas tardes. Hemos actualizado la versión de joomla para el dominio www.dotacioneshoteleras.com. La actualización se realizó con éxito, sin embargo después de actualizar joomla a la versión 3.x ahora la pagina web sale en blanco. También sale en blanco cuando intento ingresar al administrator de joomla, intento mirar el codigo fuente y no sale nada

. Según alguna documentación de joomla indica que puede ser un problema en la versión de PHP. Solicitamos su ayuda urgente para saber que acciones tomar.
Gracias

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Respondido : 16/06/2015 10:15 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Me comentan desde soporte que tienes la versión PHP 5.3 suficiente para ejecutar Joomla con la versión de Joomla 3. Verifica si el siguiente articulo te es de utilidad: https://www.webempresa.com/blog/item/1475-solucionar-el-error-de-tienda-en-blanco-al-actualizar-a-virtuemart-2-6-6.html

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 17/06/2015 12:13 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Andrey
 Andrey
Usuario eminente

Buenas tardes. Gracias por tu respuesta. Sin embargo he leído el artículo que indicas pero el problema es que ni siquiera puedo ingresar con el administrator para ver todas las opciones de Joomla. Me pide usuario y clave pero después de ingresar estos datos correctamente también me arroja una pantalla en blanco. Es posible hacer una restauración a lo que tenía anteriormente? Gracias.

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Respondido : 17/06/2015 12:50 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si, puedes utilizar cPremote: http://wiki.webempresa.com/Restaurar_Copia_cpRemote

Te recomiendo el siguiente articulo para actualizar Joomla: https://www.webempresa.com/blog/item/1752-pasos-para-actualizar-a-joomla-3-4.html

Si te es muy complicado actualizar Joomla te puedes pasar a WordPress: https://www.webempresa.com/blog/item/1343-de-joomla-a-wordpress-en-menos-de-5-minutos.html

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Respondido : 17/06/2015 1:15 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Andrey
 Andrey
Usuario eminente

Hola Johnny, muchas gracias por tu ayuda. Restaure de la copia de seguridad y ahora esta funcionando el sitio como antes. Voy a estudiar bien el documento que me pasaste.

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Respondido : 17/06/2015 3:48 pm

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