Ayuda con Woocommerce  

 
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario activo

Buenos días.
Se que ustedes siempre ayudan en todo lo que les solicitamos pero realmente esta vez, si que necesito su ayuda directa.
En nuestra WEB, vendemos ciertos productos, no son muchos, pero a la hora de que aparecen en el carrito, el IVA, no se detalla como debería de ser.
HE SEGUIDO, la guia que me mandaron consultar y he hecho todo lo que recomiendan para que todo se muestre como indican, pero despues de varios dias, muchas horas, mil cambios, no conseguimos dar con la configuración que queremos y que al parecer es la relativamene más fácil.
Les he adjuntado dos pdf, de como lo "tenemos configurado" pero les indicaré aquí como nos gustaria que apareciese y funcionara.

Los precios de los productos que aparecen en la WEB, que tengan el IVA incluido, ( 21% de IVA, pues no vendemos productos con otro IVA más reducido, sabemos que se puede poner el subfijo IVA incluido, aunque actualmente no esta puesto, se pondrá....) para que los clientes a la hora de pagar no se lleven sorpresas de que les sube la cantidad, como indica la guía.

Los envios cobramos una TARIFA FIJA, a todos los productos, con el IVA INCLUIDO , porque entendemos que tiene que ir así reflejado, podemos estar equivocados)

Aquí vienen los problemas.

Un cliente X, hace un pedido y va a pagar, aparece el precio total del producto (entendemos que con el IVA INCLUIDO, por la configuración,) y los euros Xy del envio, PERO NO DETALLA EL IVA POR NINGUNA PARTE, nos gustaria que apareciese el IVA DETALLADO, como indica la guia, para que tanto el cliente, como la empresa, tengan una justificación del mismo como Se"exige" del IVA DEL TOTAL, producto mas envío, O DETALLADO INDIVIDUALMENTE.

Hemos probado con todas las opciones posibles y no damos con ello, por lo que les pedimos ayuda,

Hemos probado también a editar los ajustes de los productos existentes individualmente, a ver sia cambiaba algo, pero no damos con la tecla, por si el "fallo" pueda estar ahí.

Muchas gracias de nuevo.

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Respondido : 06/07/2018 10:53 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente entiendo que lo tienes con IVA inclído, aunque no aparece el texto del IVA por ningún lado, en este producto de ejemplo:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Al comprar aparece algo como se muestra en la imagen adjunta

Revisa el siguiente enlace, hay una configuración que te permite mostrarlo detallado.
https://boluda.com/tutorial/configurar-impuestos-woocommerce/

Si ya lo tienes así envíanos algunas capturas de pantalla para ver la configuración que tienes.

Saludos

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Respondido : 06/07/2018 6:19 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario activo

Buenos días, no se debieron de cargar las imagenes que puse, se las adjunto de nuevo.

Seguí la guia que me indicó un compañero suyo.

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Respondido : 09/07/2018 1:41 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos algunas capturas de pantalla de WooCommece / Ajustes / Impuesto

Te sugiero que revises:
https://boluda.com/tutorial/configurar-impuestos-woocommerce/

Saludos.

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Respondido : 09/07/2018 5:43 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario activo

ADJUNTADO EN JPG
ESTOS PASOS DE LAS FOTOS LOS SEGUI DESDE UNA GUIA QUE ME REOMENDARON EN ESTE FORO

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Respondido : 10/07/2018 1:07 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece que tus imágenes no terminaron de adjuntarse correctamente
Intenta nuevamente, o puedes subirlas a un dropbox y enviarnos el link en caso no puedas adjuntarlas.

Saludos.

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Respondido : 10/07/2018 3:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario activo

ok

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Respondido : 11/07/2018 11:04 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba cambiar la opción : Mostrar precios en el carrito y en el pago , a IVA incluído, actualmente esta sin impuesto, o verifica que otras opciones tienes en esta selección. Ver imagen adjunta.

Saludos.

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Respondido : 11/07/2018 3:44 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario activo

Buenos dias, créame que he probado todas las combinaciones, si pongo introducir los precios con IVA, ME DESCONFIGURA TODO,

MI IDEA ES. que en la tienda aparecan los productos con el iva incluido y que luego en el carrito los clientes vean detalladamente, el bruto y el IVA, pero que el resultado siga siendo el mismo que vieron en el producto.

por ejemplo si pongo precio del producto 100, si pongo lo que entiendo que me va a comentar, Sí, voy a introducir los precios con impuestos incluidos, esos 100 euros me resta luego el IVA, y según las guias no es tan dificil, puede ser que yo sea un poco malo para WOOCOMERE etc, le dejo las imagenes según sus indicaciones pero sigue quedando como lo teniamos antes de intentar soluionar el problema.

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Respondido : 12/07/2018 12:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto que comentas

MI IDEA ES. que en la tienda aparecan los productos con el iva incluido y que luego en el carrito los clientes vean detalladamente,

Con la configuración de Sin impuestos debería funcionar (ver imagen adjunta), entiendo que ya has probado esto, por lo que llegados a este punto es posible que sea un problema con tu theme. Realiza una prueba cambiando de theme (usa un theme que te viene por defecto con WordPress), sin embargo mejor hacer esta prueba en un clon de tu sitio para no afectar a tu sitio principal.

Saludos.

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Respondido : 12/07/2018 4:19 pm

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