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Vaciar todo

[Resuelto] Datos personales en el formulario de pago y dirección  

 
JOSE MIGUEL
 JOSE MIGUEL
Usuario experto

Buenas tardes,

Estoy teniendo un problema con el formulario de la tienda de libros que tengo con Woocomerce.

  • Cuando un cliente va a rellenar sus datos personales, se encuentra con los datos personales del cliente anterior que ha pagado en el formulario. Me lo han reportado ya varios lectores.

¿Qué puedo hacer para evitarlo? He estado rastreando en ajustes y formulario pero no veo nada raro.

Muchas gracias como siempre por vuestro tiempo.

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Respondido : 16/12/2020 8:18 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel.

Tienes Magic caché (Varnish) activo ?

Prueba a desactivarlo siguiendo los pasos de esta guía:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

 

No desactives el plugin solo las opciones que hay dentro del plugin.

Comprueba si con eso se soluciona y nos comentas

 

Un saludo

 

 

 

Respondido : 16/12/2020 11:42 am

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JOSE MIGUEL
 JOSE MIGUEL
Usuario experto

@pepesoler Hola Pepe,

Lo he hecho tal cual, y al menos mi dirección sigue apareciendo. También he excluido del plugin las páginas que me interesan pero aún vaciando caché, aparecen mis datos.
También ha vaciado la caché de "Autoptimize" y tengo desactivado "WP-Optimize - Clean, Compress, Cache".

No sé que más hacer.

Muchas gracias.

Respondido : 16/12/2020 5:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

He realizado una prueba en tu sitio web y al finalizar la compra no veo ningún dato de un cliente anterior, te adjunto una captura

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Un Saludo

Respondido : 16/12/2020 5:23 pm

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JOSE MIGUEL
 JOSE MIGUEL
Usuario experto

@karen Ah!, pues perfecto entonces Karen. Puedo entonces activar la caché dinámica de Varnish con las excepciones de páginas?

Respondido : 16/12/2020 5:53 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

En efecto, puedes hacer lo que comentas e igual comentas por acá y verificamos en lo que hagas el ajuste para dar como cerrado el tema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 16/12/2020 6:05 pm

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JOSE MIGUEL
 JOSE MIGUEL
Usuario experto

@argenis Parece que ya funciona bien (creo).

Muchas gracias a todo el equipo.

Respondido : 21/12/2020 8:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José,

Estupendo 😀 recuerda que si tienes alguna otra duda puedes crear un nuevo tema y con gusto lo atenderemos.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 21/12/2020 8:18 pm

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