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[Resuelto] devolucion y facturas  

 
Ramon
 Ramon
Estimable Member

Buenas tardes. Me encuentro que si hago una devolución de una parte de un producto, cuando se me genera la factura se me hace del total sin tener en cuenta la devolucion. Como tendria que hacer para que se viese reflejado ?

gracias

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Respondido : 31/05/2022 5:06 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramon,

Cuando dices factura a que te refieres exactamente? puedes indicarnos un poco mas a detalle el problema para poder verificar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 31/05/2022 5:13 pm

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

@argenis me refiero a que me hacen un pedido a y luego de ese pedido tengo que hacer una devolucion de x, pues el importe que se ve en la factua es a, no se ve reflejado el x devuelto y claro yo no estoy cobrando realmente la cantidad a, sino x y eso me genera que luego esa factura no es correcta, como tendria que hacerlo? gracias

Respondido : 01/06/2022 8:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramon.

Tines que crear una factura en negativo del pedido, es decir, un nuevo pedido pero en este caso en negativo

Revisa esta entrada del foro donde trato el tema.

-> https://www.webempresa.com/foro/administracion-wordpress/devoluciones-y-abonos-en-woocommerce

 

Un saludo

Respondido : 01/06/2022 10:21 am

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

@pepesoler Pepe muchas gracias, ya lo he hecho tal y como indicas y ya las tengo , muchas gracias como siempre 

Respondido : 01/06/2022 11:56 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ramon.

Nada, un placer poder orientaros en lo que nos sea posible 😀 

Cualquier consulta ya sabes donde nos puedes encontrar 

 

Un saludo

Respondido : 01/06/2022 12:01 pm