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Error 500 al hacer cualquier modificación en Module Manager  

 
Walter
 Walter
Usuario eminente

Hola, 
cada vez que intento modificar o instalar un módulo desde Module Manager recibo un error 500.

Necesito ayuda para solucionarlo.

Gracias.

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Respondido : 13/06/2025 12:46 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Walter.

El error que veo es este:

The file "/home/todoaero/public_html/dtb/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/adapter/news.yml" does not contain valid YAML: The constant "\PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES" is not defined at line 10 (near "- !php/const \PrestaShop\PrestaShop\Adapter\News\NewsDataProvider::CLOSED_ALLOWED_FAILURES") in /home/todoaero/public_html/dtb/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/adapter/news.yml (which is being imported from "/home/todoaero/public_html/dtb/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services.yml").

 

Hiciste alguna restauración o actualización ? desde cuando te pasa ?

 

Puedes probar a eliminar todos los archivos y carpeta que tienes dentro de dtb y hacer una restauración a una fecha en la que la web funcionaba bien:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-wepanel/#Restaurar-web

 

Revisa si se soluciona y nos comenta.

 

Un saludo

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Respondido : 13/06/2025 3:17 pm

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Walter
 Walter
Usuario eminente

@pepesoler
Hola Pepe, gracias por la contestación.
Me pasa desde hace mucho tiempo pero hasta ahora no he tenido la necesidad imperiosa de añadir o modificar un módulo.
He realizado muchas restauraciones y desde fechas muy antiguas pero sigue dando error 500 cuando intento hacer algo en el Module Manager.
Puedo restaurar para que al menos la web funcione, pero no voy a solucionar el problema. ¿Qué otro método me sugieres para solucionarlo?
Gracias anticipadas

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Respondido : 13/06/2025 6:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Wlater, 

Este parece ser un error bastante reportado con PrestaShop, el paso inicial sería probar como comenta Pepe con la restauración. Otra alternativa es crear una instalación en limpio y migrar el contenido pero esto puede ser un proceso más tedioso. 

En qué punto intentaste restaurar, desde cuando comenzaste a identificar este error? 

Un Saludo

 
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Respondido : 13/06/2025 10:03 pm

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