problema grave en web con base de datos corrupta  

Hola,

Llevo la web de una clienta que tiene tienda online en la que vende cursos online y terapia.

Usamos woocommerce, sensei y una aplicación para citas online que se llama bookly. La web tiene unos 25 plugins instalados para varias cosas (facturación, personalización del checkout, etc.)

El viernes de repente a las 12 la web se veía rara y al intentar acceder al backend nos redirigía a la url temporal del hosting y no existía ninguno de nuestros usuarios. Recuperamos una copia de seguridad del día anterior y todo parecía ir bien, ha funcionado bien todo el fin de semana y hoy a eso de las 11, ha vuelto a ocurrir lo mismo.

Al intentar recuperar una copia de ayer, las copias aparecen con la url temporal en lugar de la url de la web, en el soporte me dicen que la recupere igualmente, lo hago pero a los pocos segundos vuelve a ocurrir. Se cierra la sesión sola y la url cambia a la url temporal, no funcionan los usuarios, etc. La he vuelto a recuperar, he corrido a desactivar las actualizaciones automáticas de plugins, pero desde la web, no me deja hacerlo, he desactivado algún plugin que no era indispensable y a los 5 minutos, ha vuelto a ocurrir.

Estoy muy perdida, el soporte no sabe decirnos qué está pasando, apuntaban a un mal funcionamiento de mailpoet con sensei, pero en esta segunda vez había desactivado mailpoet antes de que volviera a suceder.

Mi clienta está en pleno lanzamiento de un curso que imparte mañana, la web ahora mismo no funciona, del soporte están mirando pero desde el viernes realmente no han podido ver qué está causando el problema, dicen que no puede tener origen en el servidor, que tiene que ser algún plugin, pero está web lleva funcionando perfectamente años. Estoy bastante perdida. Os agradezco cualquier ayuda.

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