[Cerrado] Problema para compartir producto en Facebook  

 
José
 José
Usuario activo

Buenas!

Tengo instalado un plugin (AddToAny Share Buttons) para compartir productos en Facebook, sin embargo cuando le doy al botón de compartir se abre una ventana de facebook pero no sale ni la foto del producto ni más información, sólo sale la URL de mi website. He probado con multitud de plugins de compartir en redes sociales, y con todos me sucede lo mismo. Decir que algún producto, alguna vez si he podido compartirlo sin problemas. La URL es https://www.itstore.es

Alguien sabe dónde puede estar el problema?. Gracias.

Respondido : 11/04/2020 4:44 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

¿Podrías enviarnos la url de algún artículo específico para probar?

La idea sería pasar una revisión con facebook debugger: https://developers.facebook.com/tools/debug/

Saludos.

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Respondido : 11/04/2020 1:30 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

José
 José
Usuario activo

@jmarreros

Hola,

Te adjunto 1 ejemplo de que no funciona en captura01 y captura02. Por contra, con otro artículo si me deja tal como muestra captura03. Gracias

https://www.itstore.es/producto/3go-air-raton-con-teclado-querty-nano-usb/

captura02
captura03
captura01

  (no funciona)

https://www.itstore.es/producto/portatil-acer-aspire-3-a315-42-r0ld-negro/     (si funciona)

Respondido : 12/04/2020 6:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A mi si me funciona correctamente, tal como puedes ver en la siguiente imagen.

Igual con lo artículos que tengas problemas pasa siempre una revisión antes con facebook debugger

https://developers.facebook.com/tools/debug/

Saludos.

Captura de Pantalla 2020 04 12 a la(s) 14.14.57

 

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Respondido : 12/04/2020 8:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

José
 José
Usuario activo

@jmarreros

Hola, gracias por tu respuesta, no logro entender por qué sucede con unos productos si y otros no. He vuelto a probar con ese producto y también me deja. Sin embargo, ahora pruebo con otro ( https://www.itstore.es/producto/ordenador-msi-infinite-x-9sc-612eu-negro /) en https://developers.facebook.com/tools/debug/   y me sale lo que adjunto.

captura04

Respondido : 12/04/2020 9:58 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Siempre que te suceda eso en el facebook debugger tienes que darle al botón de "Volver a Extraer".

Con esto Facebook tendrá la imagen en cache.

Actulamente ya lo puedo ver.

Captura de Pantalla 2020 04 12 a la(s) 16.36.46

 

Saludos

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Respondido : 12/04/2020 10:38 pm

Cursos Gratuitos WordPress

José
 José
Usuario activo

@jmarreros

Hola, gracias de nuevo. Así lo haré, pero claro.....tengo más de 5.000 productos....., si quisiera compartir multitud sería una locura hacer antes lo del depurador de contenidos. No sé si te ocurre alguna solución alternativa para no hacer eso cada vez.

Saludos,

Respondido : 12/04/2020 10:56 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

No, no hay nada, si hay algún producto o entrada que no se pueda compartir hay que pasar el por el depurador, no tiene por que ocurrirte con todos los productos.

 

Un saludo

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Respondido : 13/04/2020 5:54 pm

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José
 José
Usuario activo

@pepesoler

Gracias. Saludos.

Respondido : 14/04/2020 7:22 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola José

Gracias a ti,

Nos dejas saber si todo marcha bien ahora

Saludos

Respondido : 14/04/2020 8:11 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

José
 José
Usuario activo

@karenrios

Hola Karen,

Pues no está resuelto, ahora qué se cual es el problema, antes de compartir un producto lo "paso" por el facebook developer y ya funciona, pero ésta no es la solución, pues imagina que cualquier persona (tú misma) entra en mi tienda y quiere compartir un producto y resulta que no funciona, mal asunto, no crees?.

Seguiré buscando alguna solución. Saludos.

Respondido : 17/04/2020 1:42 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@jomperhotmail-es

Hola José,

He realizado pruebas con 10 productos de distintas categorías y todos se muestran correctamente, ¿Podrías confirmarme si has encontrado alguna solución? 

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 17/04/2020 3:16 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

José
 José
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Pues te felicito!!!, porque yo estoy haciendo pruebas con distintos productos, con páginas, etc. y nada, estoy probando incluso con distintos navegadores, también en la versión móvil con Safari....y nada, no hay manera, estoy buscando algún plugin de compartir en redes sociales en el que pueda poner la ID de Facebook a ver si así se soluciona. Gracias.

Saludos,

Respondido : 17/04/2020 4:03 am

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