Productos relacionados no aparecen en tienda woocommerce  

 
Jorge
 Jorge
Usuario activo

Hola,
estamos desarrollando una web y desde hace unos pocos días, no puedo decir cuántos exactamente, los productos relacionados han dejado de visualizarse. Hasta entonces funcionaba perfectamente. Al inspeccionar el código, parece que los productos están presentes pero algo impide que se visualicen. En estos días hemos actualizado la versión de wordpress y poco más.
¿Alguna idea? Muchas gracias.
Jorge

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Respondido : 28/10/2017 1:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola jorge.

Revisando con el inspector de google veo algún problema con el plugin " FLEXSLIDER " que supongo que sera el se utiliza para mostrar los productos relacionados.

Uncaught TypeError: Cannot read property 'flexAnimate' of undefined
at a.fn.init.e.fn.flexslider (jquery.flexslider.min.js:1)
at t.onResetSlidePosition (single-product.min.js:1)

Revisa que no tengas pendientes actualizaciones de la extensión y sobre todo de tu plantilla, si es así previa copia de seguridad lo actualizas.

Es fácil si actualizaste wordpress y no actualizas la plantilla, esta pueda producir errores como los que nos comentas.

Un saludo

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Respondido : 28/10/2017 1:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jorge
 Jorge
Usuario activo

Hola Pepe,

muchas gracias por la respuesta. Ahora mismo no tenemos pendientes revisiones de nada.

Lo curioso es que no tenemos instalado ningún plugin que se llame Flexslider ni nada parecido. ¿Podría ser atribuido a la plantilla que usamos (Divi en nuestro caso) y la manera en la que trata los carruseles de imágenes? Muchas gracias.

Un saludo,
Jorge

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Respondido : 30/10/2017 9:00 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

¿Podría ser atribuido a la plantilla que usamos
Si, puede ser parte de tu plantilla u otra posible causa es que algún plugin de los que estés utilizando cargue JS que este interferido en la carga de ese.

Puedes probara ir desactivando plugins y revisar si alguno es el que te provoca el error que nos comentas.

¿ Utilizas alguna extensión para optimizar wordpress como puede ser Autoptimize o algún plugin de Cache ?

Un saludo

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Respondido : 30/10/2017 10:01 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jorge
 Jorge
Usuario activo

vale Pepe, gracias, eso haremos. Aunque es extraño que de repente haya dejado de funcionar cuando hasta hace unos días no había problema.

No, no utilizamos ninguna extensión para optimizar Wordpress.

Un saludo y gracias de nuevo,
Jorge

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Respondido : 30/10/2017 3:41 pm