Tienda inaccesible  

 
Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Necesito ayuda urgente.
Mi tienda online no esta funcionando, se puede navegar por la pagina. Pero cuando entro en la tienda no puedo abrir los productos en venta. Ademas se ha desconfigurado la forma en que se ve toda la pantilla.

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Respondido : 13/08/2015 12:23 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Es posible que el problema se arregle aplicando el siguiente truco. Vete en la administración de WordPress a Widgets y despliega la posición Sidebar. Aquí verás que tienes varios widgets añadidos. Añade en este posición un nuevo widget de tipo "Texto" y no le añadas ningún título ni texto. De esta forma estará ahí pero no se mostrará. Es importante que este nuevo widget esté en último lugar de todos los widgets que hay en la posición Sidebar.

Comprueba si esto te funciona.

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Respondido : 13/08/2015 1:14 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Hola Pablo.
He probado eso pero no funciona. Lo que mas me preocupa y lo que necesito arreglar cuanto antes es la tienda. No se pueden abrir los productos para poder realizar la compra.

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Respondido : 13/08/2015 1:23 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Envíanos una captura de pantalla de la pantalla Widgets de la administración de WordPress, donde esté desplegada la posición Sidebar, para que podamos ver cómo lo tienes.

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Respondido : 13/08/2015 1:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Hola Pablo te adjunto capturas

En la captura 2 asi es como se ven los productos y no se puede entrar en cada producto.

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Respondido : 13/08/2015 1:41 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En la posición Sidebar no veo que hayas añadido el widget de tipo "Texto" al final, tal como te había comentado. Prueba añadir uno y comprueba si se arregla el problema.

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Respondido : 13/08/2015 1:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Si que lo había hecho antes. lo probé y nada. Te envió captura nuevamente con el widget texto

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Respondido : 13/08/2015 2:02 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Actualmente no me carga la web en la dirección que nos habías indicado. ¿La has cambiado de ruta?

Una vez que nos indiques la nueva ruta, deja el widget de tipo texto que te había comentado. Pon en el texto un par de símbolos + para verificar que está cargando donde debe.

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Respondido : 13/08/2015 3:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Hola Pablo. He realizado una restauración con xcloner y he solucionado lo que en principio estaba fallando. Ahora tengo otro problema, he restaurado a un backup del 30 de julio. Y ahora pues todos los pedidos que tenia en estos ultimos 13 dias no los veo.
Abriré otro post para esto.

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Respondido : 13/08/2015 4:42 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Ten en cuenta que si restauras un backup antiguo se perderán todos los datos que hayas añadido en la web desde la fecha del backup hasta el día actual, incluidos los pedidos.

Tal como comentas, es mejor que habras un nuevo hilo para no mezclar temas.

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Respondido : 13/08/2015 4:45 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

No se que ocurre pero nuevamente tengo el mismo problema. Lo que mas me interesa es que este operativa la tienda online. Entro en la tienda y no se abren los enlaces de los productos para realizar una compra. Tampoco de pueden logear mis clientes para ver sus cuentas.
He probado en 3 navegadores distintos, firefox, opera y chrome y con los 3 da el mismo problema. Entro con el movil y si que puedo navegar bien por la tienda.
Necesito ayuda llevo todo el dia con este problema y ya son varias ventas que no se han podido realizar por este fallo.

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Respondido : 13/08/2015 11:00 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedo navegar sobre la tienda y puedo visualizar los enlaces te adjunto una captura.

Si nos puedes adjuntar algún enlace que no funciona, puedes añadirlo en este apartado para poder revisarlo.

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Respondido : 14/08/2015 12:33 am

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos Omar
 Carlos Omar
Usuario experto

Funciona porque he quitado todos los widgets del sidebar menos el de facebook. El problema estaba con el los widgets del sidebar.

Solucionado

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Respondido : 14/08/2015 7:22 am