woocommerce pasarela strype procesa correctamente, pero CECA se queda en pendiente de pago  

 
Elena y Kike
 Elena y Kike
Usuario eminente

Buenas noches, tengo un problema que no consigo resolver. Voy dando vueltas de un lado al otro.
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Respondido : 13/11/2019 11:57 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elena y Kike,

En modo Coming Soon es complicado auxiliarte, ¿Podrías compartirme una captura de pantalla la vista de Woocommerce -> Estado? ¿Has probado con otro plugin? ¿Anteriormente funcionaba? ¿Lo has probado deshabitando el resto de plugins o con otro tema?

Saludos.

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Respondido : 14/11/2019 12:22 am

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Elena y Kike
 Elena y Kike
Usuario eminente

Buenos días Bulmaro. Gracias por tu rápida respuesta.
Respondo tus preguntas:
1- Adjunto capturas de pantalla.
·2- No probé con otro plugin porque pagué por este, y es de reciente actualización. Paso enlace
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· La pasarela funciona, el pago se realiza, pero el producto se queda pendiente de pago.
· No probé deshabilitando el tema, ni otros plugins, porque tengo toda la web montada y neceisto los plugins que tengo instalados. :S

Un saludo.

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Respondido : 14/11/2019 9:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Realiza la prueba sin tener la tienda en mantenimiento.
.- Activa la web y realiza un pedido, después de eso puedes volver a ponerla en mantenimiento.

Al ser un plugin de pago no podemos probarlo pero las pasarelas suelen dar problemas en las notificaciones si la web esta en mantenimiento.

Un saludo

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Respondido : 14/11/2019 10:23 am

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