error al acceder al Back End

Hola Carlos,

Este error indica que tienes un plugin de captcha instalado y que no esta configurado de forma correcta ya que las Key están generando error.

Verifica dentro del directorio wp-conten/plugins renombrando la carpeta que tengas del captcha.

Para ello debes ingresar en el cPanel -> public_html y luego ubicar el directorio que menciono -> wp-conten/plugin

Una vez dentro del directorio plugins solo debes ubicar la carpeta que tenga el nombre del plugin de captcha y renombrarlo, por ejemplo recaptcha_old

Comprueba si con esto lograr iniciar sesión en el backend de tu sitio web

Un Saludo

@karen

voy a intentarlo pero muy raro porque la semana pasada trabaje varios dias ahi sin problemas.

Hola Carlos,

De acuerdo, nos comentas si haz logrado acceder al sitio.

Un Saludo

@karen

Kren definitivamente, eres LA MEJOR, listo estyoy adentro, pero porque pasaria eso? que hago para que no ap pase de nuevo?

Hola Carlos,

Es muy probable que las credenciales que tenias asignadas al dominio no estén bien configuradas en google recaptcha.

Recuerda que estas credenciales son únicas por dominio, es decir debes configurar claves únicas para el dominio de Contenido solo visible a usuarios registrados

Prueba comprobando se este asociando bien el dominio para obtener las credenciales de google  y configurarlas de forma correcta en el plugin.

-> https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html

Si aun no tiene credenciales puedes configurar el dominio desde el enlace de google que te he compartido

Un Saludo

@karen

estan bien tal como las muestra la pagina de recaptcha. Es mas trabaje una semana como lo dije antes, sin problema y ya estaban configuradas, es lo primero que hago cuando monto un nuevo sitio, configurar captcha

Hola Carlos,

Entiendo, puede ser también un error ocasionado por el plugin. De cualquier manera verifica las claves del dominio no se desconfiguren y es por ello que no te generará el error.

También puedes verificar si el problema esta directamente relacionado con la pagina de google recaptcha, verificando el estado actual de las claves que generaste para este dominio desde el dashboard de Google.

Un Saludo