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[Resuelto] fallo de actualización al eliminar productos  

 
GLORIA
 GLORIA
Usuario activo

En la página "Scrapbooking" de la web tengo puesta una categoría de "Productos Handmade" que son los productos que yo he añadido a la tienda. Sin embargo en la categoría "Scrapbooking" salen también algunos productos fuera de la categoría de "Productos Handmade", que yo he eliminado desde mi cpanel de la web pero que no se actualiza esta eliminación en gloviposcrap.com y siguen saliendo. 

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Respondido : 13/12/2022 3:47 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

En este caso puedes indicarnos cuáles son los productos que aún aparecen en tu sitio web y has eliminado? si ingreso a la categoría que nos mencionas esto es lo que veo

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Si es posible envíanos también algunas capturas sobre lo que nos comentas, de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 13/12/2022 3:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

GLORIA
 GLORIA
Usuario activo

@karen 

estas accediendo con el movil o con el ordenador? A mi desde el movil me sale eso pero desde el ordenador me sale esto. Todos esos productos de ropa son los que venían con el ejemplo del tema y que he retirado desde el panel (mando captura de productos en el panel). En el movil también me sale eso de "¡Vaya! hay un error con algunos productos" pero es que eso tampoco debería estar porque como ya te digo en el panel solo están los "Productos Handmade" los de ejemplo los borré pero no se borran de la web.

Gracias

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Respondido : 13/12/2022 4:08 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

Estoy accediendo desde mi ordenador, lo que veo al ingresar esto

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Es posible que lo que estés visualizando sea la caché de tu navegador para comprobarlo prueba borrar la caché o acceder en modo incognito y revisa como se muestra.

Contenido solo visible a usuarios registrados me muestra un error

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En este caso veo que se está intentando cargar el bloque de productos de Gutenberg, revisa remover este bloque para eliminar ese error. Ten en cuenta que si tienes asignada esta página como tienda no puedes editarla o añadir algún bloque adicional de productos, ya que esta toma por defecto las configuraciones de WooCommerce y tu plantilla. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 13/12/2022 4:24 pm

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GLORIA
 GLORIA
Usuario activo

@karen

No se como puedo hacer lo de remover el bloque de productos de Gutenberg.

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"Ten en cuenta que si tienes asignada esta página como tienda no puedes editarla o añadir algún bloque adicional de productos, ya que esta toma por defecto las configuraciones de WooCommerce y tu plantilla."  Tampoco sé a qué te refieres con esto. 

 

Respondido : 13/12/2022 4:56 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria,

Puedes enviarnos una captura de pantalla de la página de:

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Para poder verificar en esta sección lo que tienes. Actualmente veo estos productos:

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Quedamos atentos, un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/12/2022 5:04 pm

GLORIA
 GLORIA
Usuario activo

@argenis Sí, es eso lo que tengo. Pero lo del mensaje de "¡Vaya!" no se porqué sale.

Respondido : 20/12/2022 4:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

Este error se está mostrando porque están intentando editar la página de encargos que tienes asignada como tienda en los ajustes de productos de WooCommerce, ten en cuenta que la página de tienda que se configura en WooCommerce no puede editarse porque toma por defecto las opciones de la plantilla que añade tu tema. 

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Esta página solo puede editarse a través de un plugin o un constructor como WooCommerce o Divi Builder, para que este error no se muestre necesitas remover el bloque de productos de Gutenberg que entiendo añades en esta sección y está generando el error. 

Luego de ello para modificar como desees se muestre las opciones de catálogo en esta página debes configurarlo en las opciones de Apariencia → Personalizar → WooCommerce → Catálogo de productos y seleccionar como desees se muestre si las categorías o los productos de tu tienda

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De esta forma si seleccionar por ejemplo productos lo que mostrará es todos los productos de tu tienda

Verífica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

 

Respondido : 20/12/2022 4:24 pm

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GLORIA
 GLORIA
Usuario activo
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Respecto a vuestro mensaje anterior, hay cosas que no entiendo. 

1º La página que tengo asignada como tienda de productos es "Scrapbooking" que la he estado editando, pero vosotros me decis que no puedo editarla porque "toma por defecto las opciones de la plantilla que añade tu tema."  No se que significa eso. 

2º Tampoco se que significa "remover el bloque de productos de Gutenberg". No entiendo ni que es eso , ni que significa.

Respondido : 20/12/2022 5:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

Te comento un poco sobre tu pregunta.

1º La página que tengo asignada como tienda de productos es "Scrapbooking" que la he estado editando, pero vosotros me decis que no puedo editarla porque "toma por defecto las opciones de la plantilla que añade tu tema."  No se que significa eso. 

En tu captura tienes asignada la página de Scrapbooking como la página de tienda de woocommere, es decir mostrará por defecto las configuraciones que añadas en el apartado de tu sitio web Apariencia → Personalizar → WooCommerce → Catálogo de productos 

Esta página al asignarla como tienda no se puede personalizar de forma sencilla y añadir las opciones que deseamos, ya que toma por defecto las configuraciones del tema que utilizas o del propio plugin de WooCommerce.

Para personalizar esta página hay opciones, pero son a través del código, o un constructor como Elementor o Divi builder. 

En tu caso como tienes asignada esta página como tienda si quieres modificar como se muestra los productos debes acceder a donde te indico Apariencia → Personalizar → WooCommerce → Catálogo de productos y seleccionar como desees se muestre si las categorías o los productos de tu tienda.

2º Tampoco se que significa "remover el bloque de productos de Gutenberg". No entiendo ni que es eso , ni que significa.

Ahora mismo si entro a esta página Scrapbooking se está mostrando un error, esto es porque tienes añadido un bloque del editor Gutenberg que no está cargando para eliminar este error debes ingresar a la página y borrarlo 
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Si es posible envíanos capturas de la página Scrapbooking, de esta forma podemos indicarte con mejor detalle.

Un Saludo 

Respondido : 20/12/2022 5:52 pm

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GLORIA
 GLORIA
Usuario activo
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Así es como quiero que se muestren. La categoría del PRODUCTO HANDMADE y dentro los demás productos. A futuros haré más categorias pero de momento así. 

No se como borrar lo del Gutemberg.

Respondido : 20/12/2022 6:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

De acuerdo, en este caso lo tienes configurado como deseas. Para eliminar lo de Gutenberg ingresa a Páginas → todas las páginas y edita la página de Scrapbooking dentro de este debajo del texto que tienes añadido revisa si tienes el bloque de productos agregado, si es así solo debes seleccionar en las opciones del menú del mismo bloque y eliminarlo.

Por ejemplo

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Verifica y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

Respondido : 20/12/2022 6:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

GLORIA
 GLORIA
Usuario activo

perfecto, gracias. 

Solucionado.

Respondido : 20/12/2022 6:22 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gloria, 

Enhorabuena lograste solucionarlo, es un placer siempre poder ayudarte

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 20/12/2022 6:30 pm

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