Migrar web a Webempresa

Hola, tengo un cliente que necesita migrar la web a webempresa y he contactado con el antiguo proveedor y me ha comentado que es imposible que me faciliten los datos de acceso por ftp ya que allí tienen webs de otros clientes.

Así que he buscando cómo hacerlo, he encontrado un articulo vuestro para migrar la web con Duplicator.
( https://www.webempresa.com/blog/migrar-wordpress-duplicator.html)

Y tengo algunas dudas:

Cuando quiero descargar los archivos .zip e installer, veo que no se descarga un .zip sino un .daf. Y si quiero cambiar esa opción, me dice que hay una incompatibilidad en PHP i no puede.

Entonces si descargo los archivos installer y .daf puedo migrar igualmente? Porque cuando los subo en la carpeta indicada, no tengo la opción de extraer archivo para luego empezar la instalación

(El dominio afectado no es el que he insertado. esa es mi web, porqué el dominio afectado aún no le he cambiado las DNS y salia error al publicarlo)

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