Problemas al acceder a la web y al back office de mi wordpress desde la oficina y desde hoteles  

 
Jorge
 Jorge
Usuario activo

Es imposible visitar la web, entrar en el backoffice, etc... desde mi oficina, desde una oficina con despachos compartidos, desde hoteles, desde otros paises de la union europea......
Estoy intentando entrar a traves de cpanel (extrañamente este acceso si funciona) para habilitar las visitas que de manera automatica bloquea el servidor de webempresa pero no encuantro nada mas que deshabilitar ip´s.
Necesito:
1. Comprender por qué ocurre esto (no es solo acceso a backoffice sino tambien prohibe las visitas de los usuarios que acceden a la web desde sus conexion adsl de grandes corporaciones con multiples empleados).
2. Solucionarlo, es decir, permitir el acceso desde estos servidores/proveedores de internet.

Entiendo que es un cortafuegos automatico que tiene el hosting de webempresa pero impide el acceso a mi web de muchos "falsos peligros" y afecta a mis ventas.

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Respondido : 04/02/2015 3:28 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Nuestros servidores sí que disponen de medidas de seguridad que limitan el acceso a la administración de WordPress en función del país, con el fin de evitar ataques a esa administración tipo fuerza bruta o similares.

Eso sí, el acceso al frontal de la web no tiene ningún tipo de limitación por país. Si no se puede acceder el problema tendría que ser otro, por ejemplo, un falso positivo de ataque a la web.

Envía un ticket a soporte indicando esta incidencia para que puedan revisar el problema que comentas.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 04/02/2015 3:31 pm

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Jorge
 Jorge
Usuario activo

ok, ahora mismo, gracias!!

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Respondido : 04/02/2015 3:36 pm

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