[Resuelto] Pasarela Paypal  

Página 1 / 2
 
silvana
 silvana
Usuario experto

Hola, una pregunta que me esta volviendo loca, tal vez no tenga bien configurado paypal, pero he seguido todos los pasos, el caso es que cuando un cliente paga con paypal este pago aparece en espera a pasa dias y dias y sigue en espera, el pago se efectuó, me llego un aviso como vendedor, pero sigue en espera, en mi caso vendo descargables se supone que una vez confirmado el pago el cliente debería poder descargarse el producto y sin embargo no veo ningún enlace de descarga????

 

Me pueden ayudar por favor, como le hago saber a woocommerce que ya esta pagado y que el cliente acceda a la descarga.

Captura de pantalla 2020 11 12 10.40.42

  https://dulcematletters.com

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 12/11/2020 10:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Silvia.

Comprueba que tengas activada la opción de Activar avisos por correo electrónico.

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.11.12 11 55 47

 

Un saludo

 

Respondido : 12/11/2020 10:56 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

@pepesoler

 

Si está activo

Respondido : 12/11/2020 11:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola silvia.

Ok,  accede a cuenta de cpanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta de tu instalación -> wp-conten -> themes -> tu_plantilla

.- Edita el archivo functions.php y a final del archivo añade lo siguiente:

add_action( 'woocommerce_order_status_processing', 'actualiza_estado_pedidos_a_completado' ); 
add_action( 'woocommerce_order_status_on-hold', 'actualiza_estado_pedidos_a_completado' );
function actualiza_estado_pedidos_a_completado( $order_id )
{ global $woocommerce; $paymentMethods = array( 'bacs', 'cheque', 'cod', 'paypal' );
if ( !$order_id ) return; $order = new WC_Order( $order_id );
if ( !in_array( $order->payment_method, $paymentMethods ) )
return; $order->update_status( 'completed' );
}

 

Si no quieres editar archivos puedes utilizar un plugin paar añadir el código:

-> https://es.wordpress.org/plugins/code-snippets/

Una vez instalado y activado accede a fragmentos de códigos -> Añadir nuevo

.- Añade un título para tenerlo controlado  y añade el código

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.11.12 12 31 11

 

Comprueba si con eso se soluciona.

 

Un saludo

Respondido : 12/11/2020 11:32 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

@pepesoler

 

Ok. Ya esta hecho de momento no veo nada....es decir no veo enlace de descarga. Tengo el paypal standar porque según veo el express da aún más problemas.

Respondido : 12/11/2020 12:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Silvia.

es decir no veo enlace de descarga

No se a que te refieres con enlace de descarga, según tu consulta es que no cambia el estado del pedido a pagado y el código que te indique lo que hace es eso cambiar el estado del metodo de pago de Paypal, lo que no cambiara sera lso que ya tienes, cambiará a partir de los pedidos que se creen ahora.

 

Un saludo

Respondido : 12/11/2020 12:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

silvana
 silvana
Usuario experto

Hola, no se si me explico el problema es que el cliente paga, se confirma el pago y luego el cliente puede acceder al producto que en mi caso son plantillas descargables, pero este paso de dar acceso al cliente al producto comprado  no lo está haciendo.

El pago se queda pendiente y /o en proceso a pesar de que yo ya he recibido el pago en mi cuenta de paypal , el cliente no puede descargar producto.

Mi pregunta es : como conecto a paypal con woocommerce de manera que una vez el pago este hecho, el cliente adquiera el producto, se supone que la configuración la hice bien pero no sé que esta fallando.

Captura de pantalla (12)
Problema con pedido paypal

sé si me explico bien te adjunto pantallazos.

Respondido : 13/11/2020 8:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Silvia, Buenos Días.

Ok, entonces creo que estamos revisando algo diferente.

Supongo que utilizas WooCommerce para la tienda.

.- Edita un producto de los que tienes descargable y adjunta una captura de la pestaña General.

Si ya tienes un pedido realizado accede al permisos y en al parte inferior comprueba si hay alguna descarga realizada.

 

¿ En el correo que le llega al cliente después de hacer el pago aparece la URl de descarga ?

 

Un saludo

Respondido : 13/11/2020 10:03 am

Cursos Gratuitos WordPress

silvana
 silvana
Usuario experto

Ok. te adjunto todo lo que he encontrado

Es aquí en permisos que no entiendo porque no le llega un email al cliente dandole el enlace del producto porque se queda aquí, o es que no me aclaro como funciona paypal??????, que hago para que una vez que tengo el dinero en paypal , al cliente no le llega el enlace....

Captura de pantalla (14)
Captura de pantalla (16)
Captura de pantalla (15)

 

Respondido : 13/11/2020 10:51 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Silvana.

No creo que el problema se a de Paypal, no es Payal el que envía el correo con el enlace, cuando se realiza un pedido es WooCommerce en el que envía el correo con un enlace paar su descarga, ese correo se envia cuando el estado del pedido pasa a completado.

 

Si puedes crear un producto con precio " 0 " y así hago una prueba de compra y reviso el correo que llega a ver si encuentro algo.

No instales ningun plugin de pago, no hace falta a no ser que quieras trabajar con tarjeta, si solo utilizas paypal con el que tiene WooCommerce por defecto es suficiente.

 

Cuando tengas el producto creado lo indicas y lo probamos.

 

Un saludo

 

 

 

 

Respondido : 13/11/2020 1:24 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

Ok. ya he creado un producto, es una clase individual de lettering a precio cero. 

 

Espero tus noticias,

 

Gracias

Respondido : 13/11/2020 2:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana, 

He realizado las pruebas y me ha llegado el correo con las ordenes completadas, sin embargo no veo ningún enlace de descarga. Comprueba que el producto con importe 0 tenga una URL de descarga, puede ser un archivo txt u otro es solo para probar y poder verificar que esta sucediendo cuando se compra un producto en tu sitio web.

Screenshot

Verifica esto y nos comentas para realizar nuevamente las pruebas

Un Saludo

Respondido : 13/11/2020 3:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

Ok. Perdona ya he agregado un archivo

Respondido : 13/11/2020 3:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

He realizado la prueba y veo que el correo llega de forma correcta con el enlace de descarga.

imagen

Al pulsar sobre el esto es lo que he descargado

imagen

Dentro de mi cuenta veo que están todas las opciones de descarga

imagen

En este caso prueba realizar nuevamente una prueba de compra con algún producto que si tena importe y comprueba esta llegando el enlace de descarga completa, te  en cuenta que si el pedido no lo estas procesando de forma automática este correo con la información se enviara al cliente solo cuando completes la orden .

De igual forma cuando completes la orden prueba activar la opción que indica

Screenshot

Comprueba esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 13/11/2020 4:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

silvana
 silvana
Usuario experto

Ok.. perfecto ahora si que funciona!!

 

Muchas gracias 🙂

Respondido : 13/11/2020 4:39 pm
Página 1 / 2