problemas tpv virtual joomla  

 
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Hola,
tengo una tienda Joomla de los pack webempresa en la que en su momento configuramos Redsys y funcionaba todo perfectamente hasta que el otro día tuvimos un incidente con un cliente que le dba un error de datos enviados en un mail del TPV virtual. Me consta que se han hecho pruebas después y daba el mismo error.
La verrsión de Joomla es la 3.6.5 Alguien le ha pasado algo igual?

Saludos

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Respondido : 18/10/2017 4:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alberto.

Estoy intentando probar lo que nos indicas y no puedo realizar el pedido ya que no veo la manera de registrarme, por favor puedes adjuntar un usuario de prueba para el front de la web ( No administrador ) y así podremos revisar.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2017 5:43 pm

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Alberto
 Alberto
Estimable Member

El registro se realiza cuando inicias la compra. Ahora mismo no dispongo de ese usuario para hacer pruebas, lo único que tengo es el mensaje de error que le envía al cliente cuando intenta finalizar la compra. De todas maneras si necesitas algún dato como la url u otra cosa a lo mejor te lo puedo facilitar.
Gracias.

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Respondido : 19/10/2017 1:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alberto.

¿ Cuanto tiempo hace que tienes configurado el tpv ?

.- elimina la extensión de redsys que tienes ahora e instala la que tienes en este enlace -> https://www.webempresa.com/descargas/redsys256/redsys_virtuemart_V2.8.2_WE.zip

Configura de nuevo los datos con los que te proporciono el banco a la hora de realizar la contratación.

un saludo

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Respondido : 19/10/2017 1:58 pm

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