Al usar el plugin Download Manager en WordPress se cuelga la web completa  

 
Alonso Javier
 Alonso Javier
Nuevo usuario

Hola, al usar el plugin Download Manager en mi web www.proyectoa.com alojada en vuestros servidores se cuelga la web completa. Justo en la acción de subir un fichero, se queda completamente colgada y os tengo que contactar para desbloquearla.

Tengo todo actualizado a la última versión, tanto WordPress como Download Manager.

Esto no me sucedía en mi anterior hosting.

¿Me recomendáis otro plugin de descargas? ¿cuál?

Saludos y gracias por adelantado.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 08/10/2016 8:03 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Alonso,

La web simplemente se te cuelga a instalarlo?

WordPress Download Manager es un buen plugin, la última actualización es de hace 2 meses por lo que una opción es que posiblemente entre en conflicto con algún otro plugin que tengas instalado, por ejemplo JetPack.

Hay otros plugins de los que tiempo atrás ya hablé en el Blog:

- https://www.webempresa.com/blog/los-5-mejores-plugins-para-gestionar-descargas-de-archivos-en-wordpress.html

Uno de mis favoritos es "Easy Digital Downloads": https://wordpress.org/plugins/easy-digital-downloads/

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/10/2016 6:50 am

Cursos Gratuitos WordPress

Alonso Javier
 Alonso Javier
Nuevo usuario

Hola Luis, gracias por contestar, no es al instalarlo, es al usarlo, justo cuando le doy al botón de Subir archivo, inicia la la subida del archivo y cuelga toda la web. En ese momento os tengo que abrir ticket para reiniciar los servicios.

Uno de tus compañeros me comentó que había desactivado la función "ini_set" en PHP, estos son los errores que devolvía:

PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/proyectoa/public_html/wp-content/plugins/download-manager/download-manager.php on line 43
PHP Warning: Error while sending QUERY packet. PID=922735 in /home/proyectoa/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1868

ResponderCitar
Respondido : 10/10/2016 3:37 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Entiendo que ya han habilitado init_set a través de tickets de soporte.

El archivo que estas subiendo es un archivo de que tipo?, que tamaño tiene?, verifica con un archivo de texto simple con un tamaño <=10kb

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 10/10/2016 6:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alonso Javier
 Alonso Javier
Nuevo usuario

Hola Jhon, acabo de abrir ticket y me han habilitado "init_set", tras ello he hecho las siguientes pruebas:

1. He subido varios ficheros, desde ficheros de 10Kb hasta ficheros de 3MB, unos .txt y otros .gpx. Todos subidos con éxito.

2. He subido un fichero .7zip de tamaño pequeño, de 112kb y se cuelga.

Te adjunto captura de pantalla por aquí, queda la web totalmente inoperativa.

Debe ser algún tipo de configuración de vuestros servidores pues en el hosting donde lo tenía alojado anteriormente funcionaba. Aquí veo que sí sube ficheros .txt o .gpx pero se cuelga con los .zip o 7zip (son los que he probado).

ResponderCitar
Respondido : 10/10/2016 8:50 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que haya restricciones para algunos archivsos, usarás .7zip?, prueba sólo con .zip
Prueba zipeando el archivo .txt de 10kb con .7zip y verifica si te sucede lo mismo

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/10/2016 12:00 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alonso Javier
 Alonso Javier
Nuevo usuario

Ya se resolvió el problema, era una regla de vuestro cortafuegos. Ya funciona correctamente con cualquier tipo de fichero.

Muchas gracias.

ResponderCitar
Respondido : 17/10/2016 12:54 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alonso.

Me alegra que se solucionara 😉

Gracias por informarnos, cerramos el tema.

Un Saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 17/10/2016 2:39 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Por favor Iniciar Sesión o Registro