Campos desaparecidos exportar csv en Contact Form  

 
Jose Antonio
 Jose Antonio
Usuario eminente

Hola tengo dos formularios en distintas webs con contac form 7. He ido a extraer los leads a un csv y veo que me respeta los campos de nombre y de radio pero los checkbox, desplegables o condicionales no están. Estando integrados en el formulario hay forma de exportarlos en csv sin haberlos perdido? tengo un respaldo en mail ya que cuando me rellenan un formulario me mando un mail con los campos pero es un rollo sacarlos de ahí y necesito tenerlos en un csv para exportar a active campaign. Ya me he instalado advanced cf7 db para que no vuelva a pasar pero con estos se puede hacer algo? gracias

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Respondido : 10/08/2020 12:51 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José Antonio,

En este caso si no tenias instalado el plugin de cf7 anteriormente es posible que  estos datos no se guardasen y se encuentran todos en tu email.

Sin embargo puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo

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Respondido : 10/08/2020 2:48 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Antonio
 Jose Antonio
Usuario eminente
Respondido por: @karen

Hola José Antonio,

En este caso si no tenias instalado el plugin de cf7 anteriormente es posible que  estos datos no se guardasen y se encuentran todos en tu email.

Sin embargo puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo

Hola. El plugin, como indico en el primer mensaje, sí lo tenía instalado. gracias URL: https://curriculumvitaeplantillas.com/download/curriculum-vitae-basico/

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Respondido : 10/08/2020 10:09 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Antonio.

Los checkbox los tiene que añadir, tienes que tener una columna con el nombre CheckBox y el IDE del Checkbox

En la pestaña correo electrónico del formulario en el cuerpo del mensaje tienes que añadir el nombre del campo del checkbox.

 

Si ves que sigues con los problemas, puedes probar con el plugin Flamingo:

-> https://es.wordpress.org/plugins/flamingo/

 

Un saludo

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Respondido : 10/08/2020 11:11 am

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Jose Antonio
 Jose Antonio
Usuario eminente
Respondido por: @pepesoler

Hola Jose Antonio.

Los checkbox los tiene que añadir, tienes que tener una columna con el nombre CheckBox y el IDE del Checkbox

En la pestaña correo electrónico del formulario en el cuerpo del mensaje tienes que añadir el nombre del campo del checkbox.

 

Si ves que sigues con los problemas, puedes probar con el plugin Flamingo:

-> https://es.wordpress.org/plugins/flamingo/

 

Un saludo

Hola.  Como indico, checkbox están añadidos en el formulario. Lo que no sé es como extraerlos en el csv ya que no aparecen. También comento que he añadido el plugin para después advanced cf7 db , que es el que recomendais en vuestro blog mejor que flamingo. Mi problema es antes de añadir esta extensión con los cjheckbox que estaba registrando antes con contact form 7 normal, como extraer en el csv los campos que respondieron. Gracias

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Respondido : 10/08/2020 11:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose antonio.

con los cjheckbox que estaba registrando antes con contact form 7 normal, 

Ok, los antiguos sí que no se mostraran ya que contact form no registra los formularios en la BD y no se puede obtener.

Con el plugin que tienes instalado o el que te indique antes estos guardan los datos pero de los formularios enviados después de su instalación.

 

No es posible recuperar información de formularios antes de añadir el plugin ya que no se almacenen en ningún sitio.

 

Un saludo

 

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Respondido : 10/08/2020 11:54 am

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Jose Antonio
 Jose Antonio
Usuario eminente

@pepesoler

No entiendo. Quieres decir que a pesar de tener checkbox en contact form 7, que sí que registra formularios puesto que los tengo no registra este tipo de campos. Es que no especificas cuales guarda por defecto contac form 7 normal. Porque los campos de nombre, desplegables o radio sía que los ha guardado sin otro plugin. Sé que texto no guarda, ¿pero checkbox tampoco?

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Respondido : 10/08/2020 2:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Antonio,

Es correcto, contact form 7 no almacena información, en este caso para toda la información que se envió previamente la misma solo estará en tu email.

Un Saludo

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Respondido : 10/08/2020 2:29 pm

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Jose Antonio
 Jose Antonio
Usuario eminente
Respondido por: @karen

Hola Jose Antonio,

Es correcto, contact form 7 no almacena información, en este caso para toda la información que se envió previamente la misma solo estará en tu email.

Un Saludo

Es que me vuelves a decir algo que no es correcto. Contac form sí almacena información. Tengo campos de texto, desplegables, y radio. Lo único que veo que no almacena y era mi duda desde el principio es checkbox y mensaje. 

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Respondido : 10/08/2020 2:41 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Antonio,

En este caso creo que debes tener un plugin que gestione estos mensajes, ya que como puedes ver en su documentación contact form 7 no almacena datos

-> https://contactform7.com/es/faq/can-i-see-the-messages-submitted-through-the-contact-form/

Es posible que este complemento no almacene el checkbox y mensaje aunque me parece raro que si te muestra la información anterior no te muestre esta, si es posible envíanos una captura cuando estas extrayendo los datos de esta forma podremos comprobar con mayor detalle.

Un Saludo

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Respondido : 10/08/2020 2:58 pm

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