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CoockieYes impide que se añadan productos en el carro  

 
Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, cuando CoockieYes está activo, no se pueden añadir productos al carro de la compra. Tras clicar en el botón se queda rodando y no hace nada. Al desactivar CookieYes funciona, pero supongo que debería funcionar con CoockieYes activo. Gracias por la ayuda

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Respondido : 27/05/2024 8:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Los estoy probando y veo que se puede añadir sin problemas:

screenshot www.cortinaestor.es 2024.05.27 10 47 22

 

Un Saludo

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Respondido : 27/05/2024 9:50 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola Pepe, sí, pero es porque CoockieYes está desactivado.  Si activo CoockieYes, falla.

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Respondido : 27/05/2024 10:16 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Es posible que tengas que añadir las Cookies de WooCommerce como necesarias.

Veo que cargan estas Cookies de Woocommerce:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_

 

.- Accede a las opciones del plugin -> Gestión de plugins -> Necesarias y pulsa en el botón Añadir cookie ( si estas conectada a la plataforma de CookieYes es posible que tengas que añadirlas desde el administrador de CookieYes  )

.- Añade las siguientes Cookies:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_

 

Guardas los cambios y lo compruebas.

 

Un Saludo

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Respondido : 27/05/2024 11:19 am

Alceste
 Alceste
Famed Member

Gracias Pepe, voy a intentarlo. Pero no tengo claro como rellenar todo el formulario. Adjunto pantallazo de lo que me pide

 

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Respondido : 27/05/2024 11:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

En la Opción cookie ID solo tienes que añadir las Cookies separadas por comas:

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_

En la opción Dominio, añade el dominio de la web.

En Duración déjalo en blanco o en " 0 ", con eso le indicas que la duración es la sesión del usuario.

 

Un saludo

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Respondido : 27/05/2024 12:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola Pepel, creí que se había resuelto pero no. Debió de engañarme la caché. El problema persiste salvo si desactivo CookieYes. Te copio pantallazo por si he puesto algo mal. En el ID lo he intentado con el guión bajo al final (1) y sin el guión bajo al final (2). Con ambos sucede lo mismo. Gracias por tu ayuda

(1) woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_

(2) woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session

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Respondido : 28/05/2024 6:35 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

Acabo de probar añadir un producto sin aceptar ningún tipo de políticas del plugin y veo funciona

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Es posible que si sea la caché que estuviera afectando de forma temporal, pruébalo en otro navegador y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 28/05/2024 1:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, ahora funciona porque CoockieYes está desactivado. Si lo activo no funciona. Saludos

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Respondido : 28/05/2024 1:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

En este caso no veo cookieyes desactivado, ya que se muestra el banner de aceptación, 

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¿Sin embargo, con desactivado a que te refieres, tienes añadido el script de cookies yes o es el plugin? 

Un Saludo  

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Respondido : 28/05/2024 1:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, aparece el aviso, pero el plugin está desactivado. La web está conectada a la plataforma de CookieYes. Las coockies que me sugirio Pepe elas tuve que añadir desde el administrador de CookieYes

 

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Respondido : 28/05/2024 1:45 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Necesitamos que tengas el plugin activado para poder revisarlo, si no quieres Activarlo en la web en producción, clona la Web y lo revisamos en ese clon.

De todas formas puedes tenerlo desactivado o incluso elimianrlo, si desactivas o eliminas el plugin la configuración la toma del administrador de CookieYes por eso se muestra aunque este desactivado

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Pepe
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Respondido : 28/05/2024 2:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola Pepe. No sé si lo he entendido bien. Interpreto que el plugin hace su función des del administrador de cookies, aunque lo tenga desactivado, entonces creo que es mejor dejarlo desactivado. ¿Lo he entendido bien o para que funcione debo activarlo? Gracias!

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Respondido : 31/05/2024 9:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Lo entendiste bien, por eso se sigue mostrando aunque desactives el plugin ya que lo tienes conectado con la plataforma de CookieYes:

Mientras tengas la propiedad en la plataforma de CookieYes seguirá mostrando el Banner:

screenshot app.cookieyes.com 2024.05.31 11 10 27

 

Un saludo

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Respondido : 31/05/2024 10:22 am