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[Resuelto] Cuadrícula de medios no se visualiza  

 
Rocío
 Rocío
Usuario activo

Una de las páginas de mi sitio web tiene insertada una cuadrícula de medios del plugin Premium Addons de Elementor. Funcionaba muy bien, se veía todo OK y hace algunos día dejó de visualizarse la cuadrícula. La página está diseñada con Elementor, el widget está insertado, configurado correctamente, con toda la información pero no se ve en línea.

Hubo una actualización de Elementor y del Plugin así que volví a la versión previa y nada. Sigue sin poder visualizarse.

Consulté en el foro de Wordpress.org y me informaron que había un bloqueo en el servidor. Me enviaron este enlace https://share.zight.com/5zubOW50

Reenvié la información del bloqueo a Soporte de webempresa y me indican que se están bloqueando anuncios de You Tube y que no tiene nada que ver con mi sitio web. Me recomendó que consulte aquí en el foro que me podrían ayudar.

Lo raro es que tengo otro sitio web en el que también usé el mismo plugin y funciona perfectamente. También trabaja con videos de You Tube.

La página del sitio afectada es Portfolio.

Agradezco su ayuda.

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Respondido : 08/11/2023 4:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rocio.

A que cuadrículas te refieres ?

Si puedes adjuntar una captura y una URL para que veamos exactamente a qué te refieres seria de ayuda para poder identificar el problema.

 

Un saludo

 

Respondido : 08/11/2023 9:26 am

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Rocío
 Rocío
Usuario activo

@pepesoler

Muchas gracias por tu atención.

La URL es comunicacionaudiovisual.net. La página del sitio con problemas es Portfolio

Incluyo captura.

image
Respondido : 08/11/2023 8:47 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rocio,

Los videos de youtube cambiaron un poco en cuanto políticas de uso, incluso sobre si tienes una sesión premiun o no, has verificado cambiar a imágenes en lugar de videos por probar si de esta forma se visualiza?

Al ser videos de youtube tendrías que validar que sean públicos y no privados, además que no tengan algún bloqueo, lo mejor es subir una imagen junto a esa url como las miniaturas de youtube.

Un saludo 

Respondido : 08/11/2023 9:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Rocío
 Rocío
Usuario activo

@karen

Hola Karen,

los videos son de mi canal, no tienen restricciones y están públicos. Lo raro es que tengo otro sitio web en el que he usado el mismo plugin y el mismo widget y se ve perfectamente, los videos incluidos también son de You Tube.

Esta es la página que te comento https://paisajesperuanos.pe/varia/material-audiovisual/video/

 

Respondido : 08/11/2023 11:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rocio, 

Entiendo, en este caso lo que veo pueda estar fallando es el widget que estás utilizando en Elementor, envíanos capturas como añades estos videos. ¿De igual forma prueba que sucede si añades el widget normal de los videos de Elementor, te muestra el video en si?

Si es así es posible que como te comento este widget este generando errores ya sea por compatibilidad de versión con Elementor u otro plugin, coméntanos como añades esta cuadricula y que plugin utilizas para revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 08/11/2023 11:40 pm

Rocío
 Rocío
Usuario activo

@karen

El plugin que he utilizado es Premium Addons for Elementor, el widget es cuadrícula de medios. Lo agrego así:

image
image

 

Hice la prueba agregando el video con el widget simple para agregar videos y sí aparece

 

image

 

Si fuera el plugin, también tendría el problema en el otro sitio web? Ambos sitios los tengo alojados en Webempresa.

Gracias por la ayuda.

Respondido : 09/11/2023 1:09 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rocio.

Despliega imágenes y video y añade una imagen a cada video, esa imagen será la que se mostrará en las columnas y una vez se seleccione cargara el video en un PopUp:

screenshot www.webempresa.com 2023.11.09 12 40 42 (1)

En las opciones de diseño puedes indicarle cuantas imagenes/videos quiere que muestre en una columna, en tu caso tienes tres y solo se mostraran esas tres imágenes/videos y un boton para cargar mas que si se pulsa cargaran los otros videos.

screenshot www.webempresa.com 2023.11.09 12 45 36

En conclusión, solo tienes que añadir las imágenes de cada video:

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.11.09 12 53 54

 

Un Saludo

 

Respondido : 09/11/2023 11:56 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Rocío
 Rocío
Usuario activo

@pepesoler

Al parecer el plugin se comporta de dos maneras, pero lo importante es que pude resolver el problema.

 

¡Muchas gracias!

Respondido : 09/11/2023 11:02 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rocio, 

Enhorabuena lograste solucionar lo que necesitabas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 09/11/2023 11:32 pm

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