Desactivar WP_DEBUG y eliminar debug.log por archivo de gran tamaño

Hola Jose,

No te preocupes, podemos orientarte un poco. ¿Suponemos que sabes ingresar a tu wepanel? de no ser asi puedes ver esta corta guia:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-acceder-a-wepanel/

Luego cuando ingresas en tu wepanel, busca lo siguiente, en la misma sucesión:

Gestor de archivos > Public_html > tienda > wp-content 

Aqui vas a ver el archivo que te han indicado eliminar con el nombre de debug.log; luego, para desactivarlo, puedes ingresar en el wpconfig. Para ello vas a ir hacia atrás; si quieres, puedes empezar de nuevo 

Gestor de archivos > Public_html 

Aqui estara el archivo wp-config.php, haces doble clic en el y seleccionas cualquiera de las 3 opciones de edición que se manejan para editarlo. Te abrirá un poco de texto, no te abrumes, solo tienes que buscar donde diga:

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Este lo cambias a flae es decir quedaria asi:

define( 'WP_DEBUG_LOG', false );

Si ves que no puedes, nos comentas y te ayudamos a ver dónde te quedaste atorado.

Un saludo 🖐️ 

Hola Argenis,

Muchas gracias por las indicaciones. He seguido todos los pasos, pero sigo sin poder resolverlo:

1. Sobre el archivo debug.log: Al intentar abrirlo me aparece un error indicando que excede el tamaño máximo permitido. Y al intentar eliminarlo, la barra de proceso se queda cargando de forma continua sin completarse.

2. Sobre la papelera: He revisado la papelera y veo que aparecen carpetas como .wepanel y public_html. No sé por qué se han movido ahí ni si es seguro vaciarlas o si están ocupando espacio de la cuota.

¿Podrían indicarme si es seguro vaciar la papelera y si me pueden ayudar a borrar el archivo debug.log directamente desde su lado?

Quedo atento. ¡Muchas gracias!

Hola Jose,

Primero, el archivo deug.log no es el que debes abrir, retornemos primero por ese punto. Ingresa en:

Gestor de archivos > Public_html

Dentro verás carpetas y archivos, entre los que estará el que se llame:

wp-config.php

Este es el que tienes ue abrir para editarlo haciendo doble clic y luego seleccionando cualquiera de las tres opciones que se muestran; aquí buscas la línea:

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Este lo cambias a false es decir, quedaría así:

define( 'WP_DEBUG_LOG', false );

Verifica primero esto y luego de que lo tengas, pasamos a la eliminación de ese archivo tan pesado.

Un saludo 🖐️ 

Hola Argenis,

Muchas gracias por la aclaración. Ya he seguido las indicaciones y he modificado el archivo wp-config.php cambiando la línea a:

define( 'WP_DEBUG_LOG', false );

He guardado los cambios correctamente y adjunto la captura de pantalla en este mensaje para que podáis verificar que el ajuste ha quedado bien aplicado.

¿Podríais confirmarme si está todo correcto y ayudarme ahora con la eliminación del archivo debug.log que es demasiado pesado para borrarlo desde mi lado?

¡Muchas gracias!

Hola Jose, 

Las configuraciones las vemos de forma correcta, sin embargo no podemos eliminar el archivo.log ya que no tenemos acceso a tu cuenta de hosting, para eliminarlos puedes seguir los paso que te comento mi compañero anteriormente:

Gestor de archivos > Public_html dentro de este ingresa a la carpeta donde tienes los archivos del sitio web y donde este se encuentra, selecciónala y con el clic derecho en la opción de eliminar puedes borrarlo.

Si con ello aún lo logras eliminarlo abre un ticket a soporte indicando el error que se muestra y comentándoles si te puede ayudar a eliminar este archivo. 

Verificalo y nos comentas como va todo.

Un saludo. 

Hola Karen/Argenis,

Muchas gracias por la respuesta. Ya he verificado que el modo Debug esté desactivado en el archivo wp-config.php, pero al intentar eliminar el archivo debug.log desde el Gestor de Archivos (incluso intentando la eliminación permanente), el proceso se queda cargando de manera continua y no se borra debido a su gran tamaño.

Entiendo que desde el foro no tienen acceso a la cuenta de hosting para realizar esta acción. Procederé a abrir un ticket de soporte técnico desde mi área de cliente indicando la ruta del archivo para que me ayudan a eliminarlo desde el servidor.

¡Un saludo y gracias por la orientación!

Hola Jose, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

Quedamos atentos y nos comentas si han logrado eliminar el archivo como necesitas. 

Un saludo. 😊