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Duda WP Courseware y conexiones IPS usuarios  

 
Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenas tardes,

Estamos utilizando el pluging WP Courseware en la web que os indico.

 

El pluging funciona de forma correcta y todo el sistema va bien, pero tento una duda sobre seguridad de las Ips para la que necesitaria de vuestra ayuda, algunos usuarios que se conectan desde Ips de africa y se asia, como alumnos en ciertos momentos tienen problemas para avanzar con los cursos, no pueden pasar de unidad, pero si entramos desde España con esos mismos usuarios podemos entrar sin problema y todo funciona bien.

¿Podría ser un problema relacionado con algun bloqueo de seguridad por ser conexiones de Ips de estos paises???

 

Muchas Gracias por vuestra ayuda!!

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Respondido : 03/02/2022 9:46 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Beningno,

Si todo funciona de manera correcta con la herramienta me da la impresión que podría ser un factor de conexión sin embargo valdría la pena echarle un vistazo al apartado de las IPs que pudiesen encontrarse restringidas a nivel de servidor, échale un vistazo a la siguiente guía https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceso-desde-paises-habla-no-hispana/

Por otra parte si se muestra un error visible al momento de que los estudiantes de dichas ubicaciones intenta ingresar o continuar con un curso, de ser posible que remitan capturas de dicho error para revisarlo con mas detalle, de igual forma te dejo en centro de soporte y documentación del plugin Courseware https://support.wpcourseware.com/

Saludos!

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Respondido : 03/02/2022 10:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Muchas gracias @bruno-vichetti  por tu ayuda, en principio lo que nos transmiten es que en el momento de pasar de módulo del curso, se queda pensando y no avanza nunca al siguiente módulo del curso, vamos a hacer unas pruebas con los permisos en algún pais para ver si este puede ser el motivo, Muchas Gracias!

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Respondido : 03/02/2022 11:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Benigno,

Estupendo, ya nos comentas como va todo, también ten el cuenta al momento de no cargarles el próximo modulo puedes abrir el inspeccionador de tu explorador y verificar si hay un error en la consola.

Puede ser un indicio.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 03/02/2022 11:20 pm

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