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Error 403 al guardar con Elementor  

 
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Buenas noches,

Al guardar los cambios que realizo con Elementor, a menudo, me da server error 403. Tengo los límites de php al máximo pero parece algo relacionado con ese tema.

 

De soporte de Webempresa me han contestado esto:

"He revisado tu incidencia y comentarte que a nivel servidor he detectado errores :


[Wed May 18 17:42:38.377170 2022] [lsapi:error] [pid 2172099] [client 83.51.42.47:0] [host www.cocheselectricosninos.info] Backend fatal error: PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home2/cochesel/public_html/cocheselectricosninos.info/wp-includes/functions.php on line 4749\n, referer: http://www.cocheselectricosninos.info/wp-admin/post.php?post=65&action=elementor

Veo que en efecto los parámetros PHP ya los tienes al máximo, el propio error te lo está generando elementor por lo que primero te sugiero:

Para poder corregir esto que te indico desde ELEMENTOR, deberás realizar lo siguiente, regenere el CSS para ver si esto vacía la cache que está generando en la base de datos.

1 - Limpia la caché de Elementor: Desde Elementor > herramientas > general > regenerar archivos"

 

Lo he intentado pero sigue sin funcionar.

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Respondido : 24/05/2022 10:13 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal,

Revisando desde el asistente virtual stephan hay ciertas cosas que llaman mi atención que vale la pena revisar

-Los errores fatales provienen de al parecer algun snippet de código incluido en el archivo functions.php

image

-Las versiones de elementor y elementor pro no son las mas recientes
-Has probado al desactivar todos los complementos y solo dejar ambas versiones de elementor activas?
-Veo que no utilizas actualmente ningún plugin que gestione la cache del sitio

Echale un vistazo a los puntos antes listados y nos comentas

Saludos!

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Respondido : 24/05/2022 10:23 pm