Error al intentar descargar un backup  

 
Levantemedia
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Honorable Member

Hola,

He realizado un backup del sitio y al intentar descargarlo al escritorio para luego borrarlo del backend para que no ocupe espacio, me ha salido esta página de error. ¿Puedo descargarlo de otra forma?

Saludos.

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Respondido : 17/09/2016 7:50 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

Todo va a depender con que plugin hayas utilizado para hacer el backup, pero desde tu cPanel, Archivos, Administrador de Archivos, deberías poder navegar hasta la carpeta donde se guardan los backups y descargarlo a tu ordenador y luego eliminarlo del Hosting.

Si no sabes donde están esas copias de seguridad es mejor que envíes un Ticket a Soporte para que te asesoren con más detalle.

Saludos

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Respondido : 17/09/2016 11:11 pm

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Levantemedia
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Honorable Member

Hola,

Con el XCloner. Desde la administración de archivos he accedido a la carpeta de tal plugin, pero no sé dónde se encuentra el backup.

Saludos.

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Respondido : 20/09/2016 6:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Usualmente XCloner te crea una carpeta de administrator en la raiz de tu cuenta de hosting, verifica si tienes esta carpeta, también puedes ver la ruta en la configuración del plugin del backup

Saludos.

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Respondido : 20/09/2016 7:21 pm

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