Error carrousel IH  

 
Beatriz
 Beatriz
Usuario experto

Hola, teníamos un carrousel de instagram, con 4 imágenes que iban deslizandose, nunca ha dado problema, pero acaba de aparecer en la web este error, ¿qué podemos hacer?

Captura de pantalla 2020 09 30 a las 16.04.04

bomu.es

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Respondido : 30/09/2020 3:08 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beatriz,

Entiendo que este carrusel esta conectado con tus publicaciones en instagram, comprueba la conexión a tu cuenta con el complemento que usas. Es posible que se desconfigure y por ello no tu web no puede realizar la conexión de forma apropiada.

También si es posible indícanos como estas configurando esta opción en tu web, a través de que plugin realizar la conexión?

Un Saludo

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Respondido : 30/09/2020 3:33 pm

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Beatriz
 Beatriz
Usuario experto

@karen

Hola Karen, el plugin del carrousel se llama Social Feed Gallery,  hemos comprado la conexión a la cuenta y esta todo bien. ¿Qué puede fallar?

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Respondido : 30/09/2020 4:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beatriz,

Puedo ver que el plugin a modificado algunas reglas y esta notificando  que es necesario actualizar los tokens

Esto debido a que Instagram ha desechando su antigua API para cuentas personales el 29 de junio de 2020. El plugin es compatible con la nueva API, sin embargo, algunas características aún no están disponibles en su nueva API.

On June 29th, 2020, Instagram will stop using the old API to display photos from Personal Instagram accounts. This means that the current API will not be able to display photos from your account if you don't switch to the new API.

Verifica los tokens que tienes ahora configurado en el plugin de tu sitio web, puedes ver mas información sobre este aviso desde la siguiente URL -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Comprueba esto y nos comentas

Un Saludo

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Respondido : 30/09/2020 5:18 pm

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