[Resuelto] "Error del servidor" con Elementor

Hola Helen,

En este caso hay varios factores que pueden estar afectando el correcto funcionamiento del editor, es por ello que vamos a contemplar las siguientes sugerencias

Primero aumenta todos los parámetros de PHP https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Luego desde los ajustes de Elementor puedes cambiar el método en el cual carga el editor 

Valida si con estos ajustes ya puedes ejecutar los cambios que necesitas

Saludos!

Ya he actualizado en PHP a la última versión y realizado todos los cambios sugeridos, pero sigo teniendo el mismo problema. No se si alomejor tengo que cambiar la version PHP a una anterior y no a la ultima.

Hola Helen, 

Si ya probaste desactivar los plugins es posible que el error esté relacionado con el desbordamiento del editor del elementor en localStorage, esto usualmente sucede porque Elementor guarda información temporal en el navegador cuando se está editando utilizando el localStorage, como configuraciones y estilos, este almacenamiento tiene un límite de espacio (5 Mb por dominio) cuando se excede  y se intenta editar se muestran errores que impiden la carga del constructor. 

Para solucionarlo vamos a probar lo siguiente:

Accede a tu dominio con https://tudomonio.com/wp-admin/?elementor

Pulsa F12 para abrir el Devtool de tu navegador.

Accede a Application →  local Storage → Selecciona tu dominio haz clic derecho y pulsa clear 

Luego de ello verifica si el editor carga, si aún está generando error desactiva el plugin de Element Pack que tienes activo y verifica si con ello funciona.

Como mencionas prueba antes dejar la versión PHP 7.4, si aún continúas con estos errores puede ser que el plugin que te menciono y el tema que utilizas (Phlox Pro) lo estén causando, en este caso ya que son temas de pago no podemos probarlos, si siguen generando conflicto te recomiendo consultes con el soporte del tema para que te indique de forma precisa como solucionado. 

Un Saludo 

Ya hice todo lo que me comentaste y no he encontrado ninguna solución. Hablare con el soporte del tema 

Hola Helen

Revisando los log veo el siguiente error:

PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function auxin_kses() in /home/hosting163493eu/public_html/little-india.es/wp-content/plugins/auxin-elements/includes/elements/button

Este error hace referencia al plugin auxin elements que pertenece a tu plantilla.

.- Accede a Elementor -> Herramientas

.- Activa la opción Modo seguro y guarda los cambios

.- Edita una pagina con Elementor y revisa si carga.

Si ves cargan las opciones de elementor ya sabes que es por problema de la plantilla.

La ultima version de la plantilla es la 5.17.7 y la que tienes instalada es la 5.5.13 y ese tiene que ser el problema, esa version no es compatible con las ultimas versiones de WordPress y elementor.

-> https://env.averta.net/en/changelog/phlox-pro/

Para solucionarlo tienes que actualizar al plantilla y los plugins de la plantilla.

Un Saludo

SOLUCIONADO!! Muchas gracias, ahora solo me queda actualizar la plantilla, pero ya puedo hacer las modificaciones necesarias. 

Hola Helen.

Nada, gracias a ti.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Un saludo