Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Llevo varios días experimentando un problema en la web. Edito la página principal home del dominio ( https://orbisviatorem.com) y aunque yo lo veo bien, cuando cierro la sesión en wordpress y entro en la web como cualquier usuario, la página está descuadrada, letras enormes y, en general, no se puede ver nada. A esto, se añade que los cambios y actualizaciones de diseño y copy que he incluido no aparecen y está la versión anterior.
He limpiado el caché, reinstalado la anterior versión de elementor, comprobado si había problemas con el tema y ya no sé que más hacer para arreglar el problema. ¿Podéis ayudarme?
Muchas gracias de antemano.
Un saludo,
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Respondido : 11/10/2023 10:55 am
Hola Laura.
Prueba lo siguiente:
.- Vacia la cache de Autoptimize
.- Desactiva el plugin de Autoptimize
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos
.- Accede a la carpeta donde tienes la web y renombra el archivo .htaccess
.- Accede de nuevo al administrador de WordPress
.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar
Revisa si con estos pasos se soluciona y nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 11/10/2023 12:00 pm
Gracias Pepe.
He seguido las instrucciones y cuando he querido entrar de nuevo al Administrador WordPress no me deja acceder porque la versión PHP era antigua. La he actualizado desde el WePanel a la versión 7.0 recomendada y ahora me aparece un mensaje de Error crítico en la web y no puedo acceder.
¿Cómo hago para arreglar la situación?
Gracias de nuevo
Respondido : 11/10/2023 12:30 pm
Hola Laura.
La version de PHP 7.0 es bastante desfasada y muchos de los plugins no la soportan.
Instala la version 7.4 y revisa si puedes acceder.
Un saludo
Respondido : 11/10/2023 12:45 pm
@pepesoler Muchas gracias por tu ayuda. He conseguido entrar ya con la actualización de PHP a 7.4. y he terminado los pasos que me comentabas. Ahora ya sí que funciona la web con normalidad.
Muchas gracias de nuevo.
Un saludo,
Laura
Respondido : 11/10/2023 3:39 pm
Hola Laura.
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras 😀
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 11/10/2023 4:00 pm
