[Resuelto] error en formulario  

 
PILAR
 PILAR
Usuario activo

Hola tengo formularios en mi web creados con Contact form y tengo configurado el recatcha v3 tal y como indicais aqui

https://www.webempresa.com/blog/captcha-invisible-contact-form-7-wordpress.html

pero el formulario da error y no se qué mas hacer

Respondido : 10/09/2020 10:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pilar.

Puedes indicarnos para que dominio es la consulta?

veo que tienes varios dominios y no se a cual haces referencia.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 10/09/2020 11:29 am

Cursos Gratuitos WordPress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

@pepesoler

el dominio es dosterrones.com

Respondido : 10/09/2020 12:04 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pilar,

Veo que al enviar el formulario se enviar una error en tu reCaptcha, comprueba las claves del sitio que tienes añadidas. Prueba configurar de nuevo las claves del sitio y verifica si al hacerlo el formulario ya no muestra la alerta

imagen

También si es posible envíanos una captura como tienes configurado tu formulario, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo

Respondido : 10/09/2020 2:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

@karen

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Respondido : 10/09/2020 5:02 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que aparecen errores javascript en tu sitio, ver imagen adjunta

Estan relacionados con un plugin de instagram

/wp-content/plugins/elfsight-instagram-feed-cc/

Prueba desactivando este plugin ya que al parecer te esta causando problemas.

Saludos.

Captura de Pantalla 2020 09 10 a la(s) 11.14.07

 

 

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Respondido : 10/09/2020 5:16 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

@jmarreros

hola

Lo he desactivado y borrado del sitio y sigue dando problemas

Respondido : 11/09/2020 8:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pilar.

veo que utilizas la cuenta Contenido solo visible a usuarios registrados 

 

Luego veo que hay problemas con el captcha, es posible que no estén bien las Key.

.- Accede a Contacto -> Integración y elimina las Key que tienes añadidas pasar el captcha.

Revisa si después de estos pasos se puedes mandar el formulario.

 

Un saludo 

 

 

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Respondido : 11/09/2020 9:17 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

PILAR
 PILAR
Usuario activo

hola

cuando elimino los valores de configuración de recaptcha funciona correctamente.

los he vuelto a incluir copiando y pegando los valores que me dan desde https://www.google.com/recaptcha/ y me sigue dando error

me da miedo que sin el recaptcha me empiece a llegar spam  o me penalice google

Respondido : 11/09/2020 11:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pilar.

Vuelve a generar las claves y comprueba que cada una esté en su celda correspondiente " Privada y pública "

Tienes que tener en cuenta que cada dominio tiene sus propias Key y no sirven las de otro dominio.

 

.- Accede a Recaptcha de Google y crea unas nuevas claves para la versión V3

-> https://www.google.com/recaptcha/about/

 

un saludo

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Respondido : 11/09/2020 12:00 pm

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PILAR
 PILAR
Usuario activo

he eliminado todo y vuelto a crear el recaptcha y en el momento que lo configuro en la web da error

Y está todo colocado en su sitio

Respondido : 11/09/2020 3:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pilar,

Para descargar el problema no este en la integración directa con contact form 7  prueba configurar el recaptcha invisible con un plugin por ejemplo -> https://es.wordpress.org/plugins/advanced-nocaptcha-recaptcha/

Para ello elimina la integración desde contact form 7 y configurar con el plugin, luego comprueba si al enviar un formulario no se genera el error.

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

This post was modified hace 4 días por Karen Rios
Respondido : 11/09/2020 3:06 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PILAR
 PILAR
Usuario activo

@karen

muchas gracias!

 

con el plugin ya funciona correctamente 🙂

Respondido : 11/09/2020 3:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pilar,

Enhorabuena ha funcionado con el plugin, con esto podemos dar el tema como solucionado

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 11/09/2020 3:26 pm

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