Error en Método de Pago  

 
Inversiones
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Buenos días,

Vincule el plugin GlobalPay como método de pago de mi tienda virtual, pero no funciona correctamente, al finalizar el pedido en la tienda y escoger el método de pago de GlobalPay, redirige a una página en donde al hacer clic en "PURCHASE" deberían salir las opciones de pago con tarjeta, sin embargo, no carga ninguna pestaña nueva. Me comunique con los proveedores del plugin y me dijeron que no hay errores de parte de ellos. Me gustaría saber como puedo corregir este problema.

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Respondido : 10/11/2020 2:58 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Inversiones,

Es necesario que tu web este accesible, desactiva el modo mantenimiento. Igualmente, confírmame que el plugin del que hablas es el siguiente -> woocommerce-global-payments-direct o proporciónanos la dirección web de donde lo descargaste, por favor. 

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Respondido : 10/11/2020 3:33 pm

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Inversiones
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Nuevo usuario

@bulmaro-webempresa listo, ya desactive el modo construcción. No, no es ese el plugin, se llama "GlobalPay Woocommerce Plugin" esta es la web del plugin https://developers.globalpay.com.co/docs/payments/

Muchas gracias.

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Respondido : 10/11/2020 9:53 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Has verificado desactivando los complementos que no forman parte fundamental del woocommerce para verificar si es un complemento que esta interfiriendo en el correcto funcionamiento de la pasarela de pago? prueba realizando esto si luego de hacer esta prueba sigue generándose el problema, has verificado con otros medios de pasarela para Colombia? ejemplo:

http://developers.payulatam.com/es/solutions/shopping_carts/

https://www.mercadopago.com.co/developers/es/guides/plugins/woocommerce/instalation/

Nos comentas como te va, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 10/11/2020 10:10 pm

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