Fallo con Plugin Redsys: página blanca y web caída.  

 
Jessica Ingrid
 Jessica Ingrid
Nuevo usuario

Buenas,
he instalado el plugin de la pasarela de pago de Redsys y automáticamente se puso la página blanca. Desde ese entonces, no puedo acceder a mi wordpress y mi web está caída. ¿Cómo se puede resolver? ¿Quién puede ayudarme con esto? He intentado acceder por FTP y ni siquiera me reconoce mi usuario y contraseña de wordpress, como si todo se hubiese bloqueado. Muchas gracias.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 21/04/2019 10:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba acceder al Cpanel de tu Cuenta de hosting, usa la aplicación de administrador de Archivos y busca el plugin, lo encontrarás en esta ruta:

wp-content/plugins

Renombra la carpeta de tu plugin y verifica

Si no puedes acceder al Cpanel consulta a través de tickets de soporte desde tu área de cliente

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 21/04/2019 10:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jessica Ingrid
 Jessica Ingrid
Nuevo usuario

Muchas gracias. Lo he conseguido. Pude entrar al FTP porque estaba poniendo la contraseña mal. Así que eliminé el plugin Redsys de la carpeta de plugin y ahora ya todo volvió a funcionar. Gracias.

ResponderCitar
Respondido : 21/04/2019 10:46 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok que bueno, prueba el plugin en otro sitio web y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 22/04/2019 3:40 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Por favor Iniciar Sesión o Registro